Errores frecuentes y como solucionarlos
¡Hola a todos!
Como veis, este post es de errores frecuentes y cómo solucionarlos (¿no os suena a un libro?)
He recogido las FAQ de la web oficial de Cricut y las he traducido, para que cuando necesitéis tirar de ellas sea mucho más fácil. Además de añadiros algunos tips más para ayudar a resolverlo.
Este post iré actualizándolo poco a poco conforme vayan apareciendo más errores.
Pues vayamos a por el primero…
Oops (-3):
This is a “Device Already In Use” error
Se trata de un error “Dispositivo ya está en uso”.
Haz clic en el botón “Reintentar” o “Restablecer conexión” para actualizar la comunicación del equipo e intentar el proceso de corte de nuevo.
Asegúrate de haber completado el nuevo proceso de configuración de la máquina. Si alguna parte de ese proceso se ha omitido, puede causar este error. Si no estás seguro de haber completado o no la configuración, puedes completar rápidamente la configuración haciendo clic en el menú de la cuenta en Espacio de diseño (cuadro verde en la parte superior izquierda) y seleccionando Nueva configuración de la máquina. O puedes ponerte en contacto con Atención al Cliente para obtener ayuda.
Comprueba el color de la luz del botón de encendido:
Verde: La luz del botón de encendido de la exploración nunca será verde, por lo que si la luz de encendido de la máquina está en verde, está intentando utilizar Espacio de diseño con una máquina con la que no es compatible. Tendrás que intentar su corte con una máquina de explorar en su lugar.
Rojo fijo: Esto significa que su máquina de Exploración necesita una actualización de firmware. Esto se puede completar a través de Design Space haciendo clic en el menú de la cuenta (casilla verde en la esquina superior izquierda) y seleccionando “Actualizar Firmware”. El software tardará varios minutos en detectar su máquina, luego le dirá qué versión del firmware está instalada y le pide que complete las actualizaciones.
Parpadea o parpadea en rojo: puede haber algunas veces cuando la luz del botón de encendido parpadea en rojo:
Cuando encienda su máquina: póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para obtener asistencia.
Cuando intente actualizar el firmware: póngase en contacto con Atención al Cliente para obtener ayuda. Necesitará tener acceso a un equipo Windows compatible para el procedimiento que se necesite.
Si te sucede al cargar el tapete
¿Esto sucede con varios proyectos? Si el problema está aislado en un proyecto, ese proyecto puede estar dañado y puede que tengas que volver a crear ese proyecto. Puede haber algunos desechos a lo largo de las barras de rodillos que causan este error.
Apague su máquina.
Usando una suave presión, mueva el carro hacia adelante y hacia atrás a lo largo de las barras de rodillos 3-4 veces para eliminar cualquier escombro que se haya acumulado en las barras.
Si esto no te resuelve el problema, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para obtener asistencia, desde el Let’s chat te escribirán en castellano y además son muy amables y resolutivos.
Necesitarás tener acceso a un equipo Windows compatible para el procedimiento que se necesite.
Azul: esto significa que tienes un Explore Air y se está comunicando con Design Space a través de un dispositivo habilitado para Bluetooth.
Blanco: este es el color estándar para las luces del botón de encendido de Explorar.
Si la luz del botón de encendido es blanca:
Conecte a un puerto USB diferente en el equipo.
Si intenta utilizar Bluetooth en su lugar, haga que su dispositivo “olvide” el dispositivo Cricut Bluetooth y vuelva a emparejarlo
. Si eso no resuelve el problema, conéctelo a la computadora a través del cable USB en su lugar, e intente su corte. Si esto no ayuda, continúe con el siguiente paso.
Desconecte la máquina Explorar de la computadora y apáguela. Una vez que la máquina esté desconectada y apagada, complete el reinicio del equipo. Vuelva a conectar la máquina al ordenador y espere unos momentos, abra el espacio de diseño y vuelves a intentar el proceso. Si eso no ayuda, continua con el siguiente paso.
Intenta el corte utilizando un navegador diferente. Si eso no ayuda, continúe con el siguiente paso.
Intenta su corte con un cable USB diferente. Un cable de impresora estándar suele ser la configuración correcta, por lo que si no tienes un cable USB Cricut extra, prueba con un cable de impresora.
Puedes probar también a borrar la caché y el historial de navegación de tu navegador, en mucho de los casos soluciona el problema.
Si ninguna de estas respuestas soluciona el problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Cricut para obtener más ayuda.
Y como última opción tenéis que borrar todas las extensiones de vuestro navegador y activar el JAVA de forma permanente (esto no será necesario en la nueva versión de Design Space)
Os dejo el paso a paso con capturas de pantalla
En primer lugar en la parte derecha superior en Chrome tenéis 3 puntos en vertical, clicáis, seleccionáis configuración y en la pantalla que os sale como la mía, en la izquierda veréis extensiones. Abrís la ventana y borráis todas las extensiones que tengáis
En esa misma pantalla de configuraciones tenéis un menú de ajustes, clicais en mostrar configuración avanzada tal y como os muestro en la captura
Justo os aparecerá una opción de Privacidad y un botón de Configuración de contenido, justo ahí es donde tenemos el quid de la cuestión. Clicamos y nos aparece la última captura.
Y por último en la opción de Javascript le vamos a marcar la opción que os señalo.
Hola
Mi máquina cricut air 2 no corta solo deja una raya pero no corta ya la cambie navajas nuevas y también le puse base donde van las hojas nueva pero no corta que puedo hacer ?
Creo que lo mejor es que te pongas en contacto con el servicio en línea de Cricut y te ayuden a resolver el problema.
Saludos
Blanca, se te solucionó el problema? A mime pasa lo mismo
hola …. tengo el mismo problema y no se que hacer…
Hola, yo también tengo el mismo problema, pero solo cuando trato de cortar cartulina, o algo de mas de grosor que una hoja o venial, no puedo cortar cartulina con ella, me la rasga o no la corta..
Hola!
si la cartulina es muy gordita tendrás que probar en el tapete verde con la cuchilla de corte profundo con su portacuchillas.
Si se corta con la standard, al ser de un ángulo de 45º tiene menos precisión que la de corte profundo que es de 60º.
Además es muy importante usar el portacuchillas correspondiente, ya que permite que la cuchilla sobresalga más.
Un saludo
Tengo un problema con las bombas que jalan el tapete de salen del canal no se si se pueden reemplazar y como hacerlo
Hola Alice, disculpa pero no logramos entender exactamente cual es el problema que estás teniendo.
Tengo el mismo problema y no se que hacer
Tengo problemas con el corte la calibración está desplazada , ya intente calibrarla ahora mi pregunta es…. el cuadrado cuadrado pequeño que corta de manera inicial debe cortar x esa línea para yo poder indicarle que realmente estoy conforme con la calibración?
Corta primero el cuadrado pequeño, luego las líneas y cuando le indicas las letras y números que más se acercan al corte bueno, corta el recuadro grande. Si sigues sin estar conforme tienes que repetir toda la calibración con una hoja nueva.
Si sigue desplazándose contacta con el servicio técnico de Cricut.
Tengo el offset y no lo quiere cortar la máquina no se si me salte un paso ya imprimí mi diseño en papel de sublimación y ahorra quiero cortar el offset y no corta
Fíjate que si es para imprimir y cortar que todo esté aplanado.
Yo también tengo el mismo problema mi cruz no está cortando para nada bien ningún material
Mi cricut perdón
Hola!
¿La cuchilla y el tapete son nuevos? Tienes que vigilar que no haya restos de otros materiales y que la cuchilla esté en buenas condiciones.
Si aún usando la cuchilla y el tapete nuevos no te lo corta bien tendrás que ponerte en contacto con el soporte técnico de Cricut.
Tengo problema con mi CRICUT Exploré no conecta con Bluetooth de mi dispositivo y no tengo computadora como me pueden ayudar, elaboró el diseño y cuando mando a cortar no conecta con Bluetooth
Hola Yeinmy, este tipo de incidencias tienes que reportarlas al Cricut Help Center por si tu máquina estuviera mal de fábrica. Aquí te dejo el enlace para que puedas ponerte en contacto con ellos y te darán solución: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information
Hola ,tengo un máquina explore Air 2 y me sale un mensaje que no se ha encontrado dispositivo pero si está conectado con el cable USB que puedo hacer por favor ayúdeme
Si has probado en diferentes dispositivos y en todos te dice lo mismo tendrás que ponerte en contacto con el Servicio Técnico de Cricut.
El procedimiento con el servicio técnico de Cricut es el siguiente:
1. Ingresar en el siguiente enlace:
https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new
2. Seleccionar “Default Form”
3. Rellenar los datos, con el email, en el “Subject” poner el error que tiene con la máquina
4. Poner en la descripción: El número de serie de la máquina, fecha de la compra y qué le sucede
5. Adjuntar imágenes o vídeo
Estaba utilizando mi cricut en un taller por primera vez y logré hacer mi trabajo y otra de mis compañeras también pero al tener trabajo la maquina cometió un error de corte cortando el último patrón al tratar de detenerla tocando los botones esta hizo un ruido extraño como si tratara de moverse pero esta estaba atascada y desde entonces la base que tiene la correa que con la cuchilla no se mueve….pueden decirme si esto es que mi cricut salio defectuosa o si fue que la dañe y no tiene forma de repararse.
Hola! Es probable que si se ha atascado de mala manera se haya estropeado la correa. Prueba a llamar al servicio técnico a ver si te lo pueden solventar.
Buenas tardes mi máquina cricut explore 2 tiene el bombillo de luz roja fijo en el encendido, la luz del cargador es verde pero de ninguna manera logro actualizar el firmware por qué no me lo permite que puedo hacer 😕 gracias
Hola! Llama al servicio técnico de Cricut. Ellos te lo solventarán súper rápido
Pudieron solucionar el problema y como que ami me pasa lo mismo Gracias 🙏
mi maquina desde cero nueva no se utiliza botón parpadeo rojo dice porque vivo en país cuba esta bloqueado no entiendo política y arte
Lo lamento, te aconsejamos que llames al servicio técnico de cricut.
Hola intento seleccionar cricut explore air 2 para configurar y no me aprece entre las opciones solo me salen maker 3, explore 3, hoy, maker, explore family
Tienes que darle a la opción de Explore Family
Hola, tengo cricut market y desde ayer cuando intento cortar una impresión la corta mal , corta fuera de la impresión, más hacia un lado , no se qué hacer, no sé si algo se desconfiguro, he intentado con diferentes proyectos, lo mismo! Pueden ayudarme ?
Hola! ¿has calibrado la máquina?
Hola! tengo el mismo problema, lo lograste solucionar? ya calibre la maquina varias veces y corta perfecto, pero al momento de hacer mi proyecto corta todo hacia un lado. Tiene solucion?
Hola, lograste resolverlo? Llevo semanas con ese mismo problema y a pesar de que la calibre varias veces sigue teniendo el mismo problema al imprimir y luego cortar
Chicas me pasó eso, calibrado cortaba mal y era porque no leía bien el área fíjense si está bien limpio su tapete y si ponen cinta mask que este derechito las líneas guias
Hola!
Si el papel es brillo ten cuidado que no le de luz directa, ya que con ello no lo detecta bien la línea de corte.
Buenas he comprado la cricut marker 3, al encenderla; el botón de encendido parpadea en rojo. Que puedo hacer?
Te está pidiendo una actualización, tienes que desde el desplegable del menú buscar actualizaciones.
Hola.
Tengo exactamente el mismo problema, el corte se desplaza hacia un lado de la impresión y queda mal. Ya he probado calibrar varias veces, y a pesar de que lo ha hace bien, los cortes de la impresión siguen saliendo desplazados. Las pruebas las estoy haciendo con papel bond blanco, no parece que el problema sea que se refleje la luz del escáner
Gracias y quedo atento
Buenos días, contacta con el servicio técnico para que te ayuden si ya has hecho las calibraciones pertinentes.
Hola! pudiste resolverlo? me pasa algo parecido pero a mi me sucede solo cuando quiero cortar varias figuras en una hoja , hice la prueba imprimiendo una sola imagen y la cortó bien, ya la he calibrado varias veces
hola,
mi cricut justo en el momento de darle a “hacer” para que me haga una pieza con el marcador me pide seleccione accesorios pero no hay nada en la lista para seleccionar que hay que hacer?
Hola! Te pedirá que pongas el marcador o la cuchilla, según la acción.
Como la Joy no tiene sensor, pongas lo que pongas cuando le des a hacer se pondrá a cortar o dibujar, según el accesorio.
Mi máquina cricut Air 2 no me quiere escanear
Tampoco escanea para hacer la calibración? Si ahí tampoco te funciona llama al servicio técnico
hola mi cricut joy no corta bien las imágenes que son muy pequeñas. Las rompe. El vinil autoadhesivo lo rompe cuando esta haciendo los Cortes
Hola ayuda por favor !! Mi máquina corta de lado derecho pero de la izquierda solo lo marca, ya cambie todo y nada funciona
Buenos días, igual la correa del cabezal se ha estropeado, llama al servicio técnico y expón tu caso.
Mi Explore Air 2 apenas tiene un mes de haberla comprado y no he logrado cortar imágenes en papel fotográfico , lo logra leer y es el que normalmente uso
tienes que usar la cuchilla de corte profundo, en cuanto al papel fotográfico.. si tiene brillos no te lo leerá bien, intenta bajar la tapa y cortarlo en un lugar con poca luz
Mi máquina Cricut maker ya la squlibre como 5 beses y no quiere cortar parejo que puedo hacer
Hola! el papel de la calibración te sale borroso o torcido?
Si te da error continuamente tendrás que pnerte en contacto con el servicio técnico de Cricut
Hola
No puedo cortar nada, mi cuchilla no baja , trato de calibrarla para ver si se resuelve el problema, pero empieza a leer la hoja que está en el tapete y me manda un error que no puede leer.( esta hoja la imprimí en la copiadora que está conectada a mí veo it)
¿Qué mensaje de error te aparece?
Tengo el mismo problema
Las gotas del rodillo de mi cricut maker se mueven y producto de ello están desgastadas y ya no gira el rodillo
Tienes que ponerte en contacto con el servicio técnico. Si tienes la máquyina en garantía te harán el cambio.
Tengo el mismo problema
Las gomas del rodillo están desgastadas y se mueven ocasionando un corte malo, se remplazan o que puedo hacer?
Si la máquina está en garantía, llama al servicio técnico y te la cambian
A mi me pasa lo mismo ya estan desgastadas y se mueven estoy desesperada porque no de que hacer ya no entra en garantía
Hola, ya pudiste ?
A mi me pasa lo mismo. Lo he intentado muchas veces y sigue el mismo error , me corta muy mal lo que imprimo.
Hola buenas tardes, tengo un problema con la Cricut Maker, a la hora de grabar un a cirílico de 2mm no avanza y se queda atascado y no pasa, a ver si me podéis ayudar, gracias
Probablemente el acrílico sea superior a 2mm, hay que tener mucho cuidado con el espesor de los materiales que introducimos en la máquina.
Hola. Tengo la misma situación con mi cricut maker. Me gustaría saber que hacer.
Hola, Tengo todo listo para hacer make it y no me da la opcion de aplastarle el boton
Te sale algún cartel de error?
Al darle al boton de HACER me sale un cartel que dice PROYECTO INCOMPATIBLE, que le de OK y que modifique las capas necesarias… que hago????
Hola! En las capas te saldrá un cartelito de atención y te dice el por qué es incompatible. Normalmente es por tamaño.
No puedo poner textos
Igual tienes la presión demasiado baja. Antes de empezar el proyecto tienes que escoger la presión.
Mi máquina cricut Explorer Air 2 no está cortando uniformemente, cambien cuchilla y sigue igual, al parecer el.cabezal de la cuchilla está flojo y eso hace que no marque bien el corte, que hago para solucionar el problema, soy de Nicaragua y pagué bastante por ella. Yo la compré en Amazon estados unidos
Si el cabezal no baja correctamente, llama al servicio técnico. O si sigue con la garantía de Amazon, que te hagan el cambio.
buen dia, el problema que tengo con mi cricut es que daña el papel al realizar el corte
Necesitaría ver donde lo daña y de qué manera.
Te invito a mi grupo de Facebook para que puedas mostrarme fotos y ver que está ocurriendo
https://www.facebook.com/groups/annhaxe/
Saludos
Hola Gabriela, me gustaria saber si resolviste el problema,? me esta pasando lo mismo
Mi máquina Cricut expression2 en cuanto le pongo las figuras que trae, se queda pegada la figura y no puedo hacer nada , para salirme la apago, que puedo hacer?
Hola mi máquina expression prende comienza a cargar el Mat, pero en si los rodillos trabajan en vía contraria y luego se apaga y vuelve enciende y hace lo mismo
La mía es una maker 3 y me está pasando exactamente lo mismo. Y no la he usado solo para tirar el de prueba. La dejé sin usar hasta que me llegan los May y no la he podido usar.
Máquina no lee herramienta , que puedo hacer ?
Hola!
Puede que tenga el sensor sucio o incluso la cuchilla que lo esté.
Cerciórate de limpiar bien la parte reflectante de la cuchilla.
Un Saludo.
Hola Ann, un gusto saludarte desde Costa Rica. Tengo un problema con mi cricut Explore Air… Al tratar de cortar papel fotografico adhesivo el sensor no me lee las lineas de corte y por ende no corta. No se es por lo brillante del papel… Agradezco cualquier ayuda que me puedas brindar. Mi correo es santiangel77@hotmail.com
Hola Ángela un besazo a Costa Rica, un truquito, marca las líneas con un rotulador permanente para que el reflejo del papel fotográfico no afecte al sensor y además intenta que no haya mucha luz para evitar esos reflejos!!
Nos vamos leyendo
Hola pudiste resolver el problema , me pasa exactamente lo mismo en opalina me lee las marcas de corte y en el papel fotográfico no .. me llego unas veces y ahora nada que me lee 😭
Hola
alguien sabe si es posible utilizar cricut offline? o al menos con otro softwere?
compré uno recientemente porque es pequeño y puedo llevarlo a todos lados, lo que no sabia es que funcionaba con un programa en linea.
gracias
Si desde la tablet, ipad, iphone o smartphone
Buenoz dias mi cricut maker 3 de un proyecto(varios distintos)me lee solo 1 parte hecho todo igual solo me lee 1 tapetd el otro nada estoy buscando manera de ponerme en contacto con servicio tecnico pero en España imposible
Hola! Aquí puedes encontrar el contacto de Cricut España:
https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information
hola no puedo abrir archivos svg en cricut desing, antes los podia subir sin ningún problema
Debes de tener el archivo corrupto, revísalo e inténtalo de nuevo
Buen día, tengo una Cricut Explore Air 2, nueva, pude hacer un par de cortes y ahora no carga el tapete de corte… Los rodillos funcionan en revensa pero no cargan como debe ser.
Hola .. tengo un problema con la opción de espejo de mi cricut ya que lo uso con el teléfono y no me lo acepta cuando la pongo.. alguien sabe como activarla y que haga el corte..
Cuando vas a cortar te aparece en la última pantalla un deslizable, desde ahí podrías hacerlo. No obstante con la opción de voltear horizontal en el espacio de diseño parcheas este problema.
Saludos 🙂
NECESITO EL .EXE DE CRICUT EXPLORE ONE NO SE QUE PAS, YA QUE SI LO DETECTA EL USB PERO AL MOMENTO DE MANDAR A CORTAR NO ME DEJA SEGUIR Y DICE QUE NO HAY DISPOSITIVO CONECTADO.,
A la mía recientemente le sucede lo mismo al momento de mandar a cortar dice que no hay dispositivo conectado y funcionó muy bien la última vez no se porque ya no quiere? Si fue alguna actualización del software o que? Los botones salen en blanco el cable USB conectada a la compu pero al momento de decir que corte no detecta el aparato. Que hacer?
Hola Wendy,
Muchas veces, desconectando el USB y volviéndolo a conectar o haciéndolo en un puerto distinto se soluciona el problema.
Si no lo consiguieras, puedes probar a desinstalar Design Space desde el desinstalador de programas de Windows y volverlo a descargar. No te preocupes por tus archivos porque están sincronizados con tu cuenta Cricut.
Un saludo,
Manuel.
Buenas, a mi me pasa lo mismo, ya he intentado de todo, conecte y desconecte desinstale y volví a conectar pero no funciona lo que aparece es “Parece que este dispositivo ya está conectado en otra ventana. Ciérrela primero y luego haga clic en reintentar.”
Hola!
Prueba a eliminar el programa de todos tus dispositivos.
Luego apaga el ordenador, móvil o tablet, además de la máquina y esta desenchúfala de la luz.
Vuelve a conectarlo todo e instalar de nuevo Design Space.
Si no te funciona tendrás que ponerte en contacto con el help center de cricut.
Un saludo.
Hola. Mi problema es q en el modo d print and cut, en modo espejo, después d impresa la imagen, la corta como si no estuviera en modo espejo y la daña.
Hola mi maquina cricut maker no detecta la navajas. Cuando mando a cortar comienza a parpadear rojo. Pero si el mismo proyecto lo mando a dibujar lo hace perfecto. Ya intente limpiando las navajas, sensores y rieles, y tambien con varios proyectos
Hola Daniela! Cuando da este tipo de error, y si ya has limpiado las cuchillas y el sensor, lo que debes hacer es llamar al help center de Cricut: https://help.cricut.com/hc/es-419
Ellos solucionarán tu problema contactándose de manera remota.
Un Saludo.
Hola, se soluciono el problema?? Mi cricut maker hace lo mismo!!! Me tiene súper aburrida y frustrada
Mi cricut maker no corta bien es como que solo marcara el material pero no lo corta a profundidad alguien puede ayudarme
Hola Saul,
Sería necesario saber qué estás cortando y con qué ajustes. Si el material que utilizas es grueso es posible que necesites la cuchilla de corte profundo o la Knife Blade.
Imagino que habrás probado con diferentes ajustes de material.
Un saludo,
Manuel.
Hola, desde Rep. Dom. estoy intentando hacer print and cut, pero cuando imprimo SIEMPRE la imagen pierde calidad se pitxela, que puede ser??? nunca he podido he podido imprimir y cortar desde ella
Hola Laura Isabel,
Eso te ocurre porque la imagen no es de calidad suficiente como para imprimirla al tamaño que deseas.
Busca una imagen de calidad superior y no la redimensiones. Si la haces más grande de lo que es originariamente siempre perderás calidad.
¡Un saludo!
Manuel.
Hola!, dibujo desde Procreate con casi la máxima resolución, si imprimo la imagen directamente la calidad es perfecta pero al pasarla al programa de cricut para imprimirla pierde muchísima calidad, aún reduciendole muchísimo el tamaño. Hay alguna forma de configurar el programa de cricut?. Estoy segura de que no se trata de que mis imágenes tengan baja resolución ni de estar intentando imprimirlas en un tamaño mayor. Gracias
Hola! ¿Cuál es la máxima resolución que usas y en qué formato lo subes a cricut?
Normalmente en PNG y a 600px de resolución o incluso a 300px sería suficiente para que se viera bien.
Me pasa lo mismo, mis trabajos salen de muy buena calidad si imprimo directamente, pero si subo a Cricut y luego imporimpo la calidad se pierde bruscalmente, es una barbaridad. Estoy muy desepcionada ya que mi trabajo depende mucho de la calidad de imagen.
Fíjate si subes algo a Cricut que esté en un tamaó adecuado, si pesa mucho o es muy grande y lo reduces en Design Space, pierde mucha calidad.
Hola buenas tardes!! Mi Cricut explorer air 2 no corta bien.. corta solo una parte del diseño y otra mor, he cambiado la hojilla,he limpiado el sensor, la he calibrado según el Manual y aún así no me corta bien! Que puedo hacer 😭?
Puede que sea un fallo del tapete, de la base, o de la máquina. Prueba con otro tapete, comprueba que la base esté del todo abierta, y si sigue igual, llama al servicio técnico.
Hola tengo un problema mi máquina no corta exactamente por donde le indico que quiero cortar hace los trazos a un lado del diseño que puede ser ?
Hola Elianeth, ¿te refieres a que no corta por donde tú quieres cuando haces un print & cut? Tienes que calibrar la máquina. Para ello, en el menú de Design Space selecciona Calibración. Y luego, de entre las opciones que te da, selecciona Imprimir luego Cortar.
¡Un saludo!
Hola! yo he intentado calibrarla y en los 3 intentos no pude
Hola Itzel!
Prueba a limpiar bien la lente, y volver a hacer la calibración.
¿Qué tipo de papel usas? Si es uno muy satinado y con brillo puede darte problemas.
Si sigues teniendo problemas a la hora de calibrar deberás contactar con el servicio de asistencia técnica de Cricut: https://help.cricut.com/hc/es-419
Un saludo.
Esther.
hola me pasa lo mismo con la cricut explore air 2 la calibro y me dice que si tiene 3 intentos que me contacte con soporte y mi maquina esta nueva la compre hace menos de un mes
Hola tengo una cricut explore air 2 y solo está encendido el botón de encendido en rojo y también el escáner están fijos ya intenté actualizar y no le detecta la máquina que puedo hacer, será por qué en mi estado hay mucha humedad y pudo afectar por qué es lo que me comentan algunos pero no sé si puede ser un factor
Hola Nayeli: cuando ocurre esto es por un problema de tensión (corriente eléctrica). Por tanto prueba a conectar la máquina en otro enchufe y asegúrate de no tener una regleta o ladrón en él; conecta la máquina directamente al enchufe. Si revisas todo esto y sigue sin funcionarte, lo mejor es que contactes con el servicio técnico de Cricut en tu zona. Aquí tienes más info: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360009428774-Cricut-machine-power-issues
¡Un saludo!
Tengo un problema con mi cricut one mi computadora no detecta la maquina cricut
Hola Irasema,
¿Estás probando desde el nuevo Design Space Offline? ¿La has conectado en varios USB?
Hola buenas noches al mo mento de querer cortar me aparece comprar alguien me podra ayudar
Hola Alejandra,
Esto te está ocurriendo porque estás utilizando algún diseño, proyecto o tipografía que solo está disponible a través de Cricut Access (la suscripción mensual). Todos los contenidos de pago aparecen con una pequeña “a” verde.
Tendrás que sustituir ese contenido por uno libre o comprar la suscripción.
¡Un saludo!
Hola. Tengo una cricut maker y no puedo imprimir y cortar. Envío el diseño y me sale el error de que el sensor no lee las marcas de corte. Cabe mencionar que ya trate de seguir las sugierencias basicas: que no le de luz, limpieza del foquito, intentar desde un navegador diferente, ya probé revisando la configuración de impresión…. Y sigue pasando lo mismo, jale el tapete se activa la máquina hace como un escaneo y después aparece el mje de error.
Hola Laura,
¿Podrías probar a hacer una calibración para ver si de este modo sí te lee las marcas? Mira este vídeo de Ixone de CrafCraf: https://youtu.be/a8payfKzJ1I
Por otro lado, recuerda que tienes que colocar el papel en la esquina superior izquierda. Este papel debe ser blanco y mate.
Un saludo.
Me pasa lo mismo y yo la calibre y el papel es blanco
Que Hago????
Hola!
Si después de actualizar el programa y limpiar el sensor sigues teniendo problemas, lo mejor que puedes hacer es llamar al soporte de Cricut para que los técnicos intenten solucionar tu problema.
Puedes ver los teléfonos de cada país aquí: https://help.cricut.com/hc/en-us/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information?_ga=2.52521452.590118962.1589783279-706126595.1587116530
¡Un saludo!
Hola. Estoy suscrita a Cricut Access. Al intentar el corte de alguna imagen en mi máquina Cricut Explore Air 2, el programa me envía un mensaje que dice: No se pudo completar la compra. Actualmente las compras de tu país no son compatibles con esta aplicación. Para completar tu compra, utiliza Design Space en OS o Android.
Prueba a cambiar el país en la configuración, y comprobar que tu pc o dispositivo esté actualizado.
Si no te funciona ponte en contacto con el Servicio Técnico de Cricut.
Hola me está pasando que cuando prendo la máquina el botón de encendido parpadea rojo y blanco que hago ?
Mira si necesita una actualización.
hola buen día , el programa me esta enviando un error a la hora de enviar el corte me dice…” este dispositivo ya esta conecta en otra ventana. cierrelo primero y luego haga click en reintetar” ……
cerre sesión, desinstale y volví a instalar el programa y nada funciona tengo ya 5 días ya con este problema
Hola Arani,
¿Puede que tengas tu máquina vinculada por Bluetooth a un teléfono móvil o tablet?
Un saludo.
hola buenas tardes! soy nueva en el mundo de cricut, he evolucionado poco a poco con videos de tutoríales, pero un error q me pasa a menudo es al momento de cortar una letra que es de una fuerte bajada de internet(dafon ) al momento de mandar a corte me sale en la parte inferior derecha (Eche un vistazo ) y no me deja cortar
Hola Tania,
No veo ninguna imagen adjunta pero has probado a seleccionar todas las letras y darle a “Adjuntar”?
Por qué exactamente no te deja cortar? Aparece algún error? Has probado a posicionarla, en la previsualización del corte, en otro lugar?
Un saludo,
Manuel.
Hola, tengo el mismo problema. La máquina es nueva y me sale eso, no la tengo conectada a ningún otro dispositivo; y cuando intento con mi pc por USB me dice que ya está conectado a otra ventana. Ayudame por fa
Hola Ana!
Si solo la tienes conectada por cable debería salirte una luz blanca y si la tienes por algún dispositivo bluetooth te saldría azul. Si solo la tienes por cable y te sale el error, verificando que no hayas abierto Design Space varias veces.
Prueba a desinstalar Design space y volver a instalarlo, porque ya está la nueva versión e igual necesitas actualizar.
Un Saludo!
hola me pasa lo mismo no he podido resolverlo, pudiste resolver el problema? yo no lo tengo vinculado a otro dispositivo.
Hola Claudia,
¿Te dice que la máquina ya está en uso? Échale un vistazo a esta página de ayuda de Cricut a ver si siguiendo los pasos lo solucionas: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360009509493-Cuando-uso-mi-m%C3%A1quina-Cricut-Explore-o-Cricut-Maker-Design-Space-indica-la-m%C3%A1quina-ya-est%C3%A1-en-uso-
¡Un saludo!
Hola, tengo el mismo problema , ya la conecte en tres computadoras diferentes y sigue marcando el mismo error
Hola Omar,
¿Y no la tienes conectada por Bluetooth a ningún dispositivo?
Si no consigues conectarla apagando la máquina y reiniciando los equipos, además de asegurándote que no la tienes vinculada por Bluetooth a ningún otro dispositivo, deberás contactar con el servicio de asistencia de Cricut: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information
Un saludo!
Pudieron resolver el problema, a mi me funciona en otra maquina, pero en la mia me sigue apareciendo el mismo error.
Mi computadora no detecta la máquina Cricut Explore One, ya intente en varios USB y con distintos cables, prende bien pero no aparace el dispositivo.
Buenos días,
¿Qué versión estás usando del Design Space, la aplicación o la online? ¿Qué ordenador tienes?
Inténtalo con la aplicación del móvil y así veremos si es problema de la máquina, Design Space o de tu ordenador.
Un saludo,
Julia
Mi app de cricut no sube imagenes, que puedo hacer ?
Hola Sandry, ¿te salta algún mensaje de error? Comprueba que el formato sea aceptado (.jpg, .gif, .png, .bmp, .svg o .dxf).
hola a mi me pasa igual, cuando subo la imagen al final para guardarla como archivo de corte me manda un mensaje “Error al subir imagen. Intente de nuevamente. si el problema continua, comuníquese con Asistencia a los miembros en cricut.com/contact.” que hago??
Hola, puede tener que ver con el tamaño de la imagen o con el formato. ¿Has probado con otras imágenes para descartar que sea un problema general y no de esa imagen en concreto?
Un saludo.
hola mi cricut joy no corta bien las imágenes que son muy pequeñas. Las rompe. El vinil autoadhesivo lo rompe cuando esta haciendo los Cortes
Prueba con un material más fino como el washi o te creas tu propio material con menor fuerza.
Hola como estas, tengo un problema reciente con mi cricut air one, cuando voy a realizar el trabajo de corte se queda vibrando como si estuviera atascado
Hola Edgar,
Lamentamos no poder ayudarte en ese modelo de máquina. Pero en soporte de Cricut seguro que pueden hacerlo. Aquí tienes la información de contacto: https://help.cricut.com/hc/en-us/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information?_ga=2.52521452.590118962.1589783279-706126595.1587116530
¡Un saludo!
Hola tengo una cricut explore air 2 y solo está encendido el botón de encendido en rojo y también el escáner están fijos ya intenté actualizar y no le detecta la máquina, la he conectado directamente en el toma corrientes, uso otra computadora, la conecte en otra casa y sigue sin hacer nada
Hola Iván,
Esto es indicativo de problemas con la alimentación de la máquina. Si has probado a conectarla en otro enchufe e incluso casa podría ser que el transformador esté afectado.
Te recomiendo que te pongas en contacto con Cricut para que uno de los técnicos verifique si se trata de un problema del transformador y te indiquen cómo proceder. Aquí te dejo toda la información de contacto: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information
¡Un saludo!
Hola, tengo un problema con la explorer air 2, al momento de cortar retira el mat y me devuelve a realizar el proyecto y sale un mensaje arriba en una franja roja que dice “unable to load custom materials” calibre la maquina y le realicé el firmware update
Muchas Gracias!!
Hola Josean,
Prueba a actualizar el firmware como te dice el mensaje. Para ello, en Cricut Design Space haz click sobre el menú y luego pulsa “Actualización de Firmware”. Sigue las instrucciones y deberías resolver tu problema.
Un saludo!
Buenos días ! no puedo abrir mis proyectos. cuando coloco ” editar” solo me da la opcion de compartir o de colocarle alguna descripción. pero una vez realizado el proyecto y cerrada la sesión, no me deja volver a ingresar. Qué puede estar pasado?
Gracias
Hola Gabriela,
No debes darle a editar sino directamente hacer click sobre la imagen del proyecto. Desde ahí tienes la opción de “Personalizar” para seguir editando tu proyecto o “Hacerlo” para lanzarlo directamente a la máquina sin modificar nada.
Un saludo!
Hice mi propio diseño y lo subí a cricut sale mensaje de que la máquina no es compatible y que haga ajustes en capas y no se como resolveré este error que hago
En las capas te dirá qué problema es, normalmente es a causa del tamaño. Corrigiendo eso te funcionará correctamente.
Hola , que puedo hacer si al hacer un print and cut , al momento de enviar a aimpresora solo queda como cargando en la pantalla y no realiza ninguna impresión, he tratado de guardar en pdf para luego imprimir en otronsitio pero me da error.. que puede ser?
Hola Vanessa,
¿Qué error te da exactamente? Te dejamos la guía de ayuda de Cricut: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360009387274–C%C3%B3mo-utilizo-la-funci%C3%B3n-Imprimir-luego-cortar-en-Design-Space-
¡Un saludo!
Intento calibrar mi cricut para poder hacer el print and cut y nunca corta por las lineas correctamente. Coloco que no esta centrado y coloca cuales son las marcas mas cercanas al centro y nada. Ayuda por favor.
Hola Nereida,
Te dejamos nuestro post sobre la calibración de la máquina para que puedas seguir los pasos uno a uno. Es posible que algo no estés haciendo bien y por eso la máquina no te guarda los parámetros.
https://academiacricut.com/calibra-tu-plotter-de-corte-cricut/
Ya nos dices.
¡Un saludo!
Hola! tengo problemas con los cortes de mi cricut explorer 2, me corta por ejemplo de la derecha y por la izquierda solo marca, ya he andado en la opción de gestionar los materiales personalizados pero no soluciona nada.
Hola Samantha,
¿Te lo hace con todos los materiales? ¿Has comprobado que el tapete esté en buenas condiciones y no tenga ya demasiadas hendiduras por el lado que no te corta bien?
hola, a mí me pasa parecido, al lado izquierdo corta muy profundamente y queda el mat marcado y al otro lado corta bien por ejemplo cartulina doble faz pero al lado derecho corta bien. Pero si le bajo la presión por ejemplo a 275 ya no me corta a la derecha, ni siquiera lo marca un poco y a la izquierda el corte es muy marcado. ¿Cómo lo soluciono? De antemano, gracias.
Hola Alejandra,
En este caso te recomiendo que te pongas en contacto con el servicio de asistencia técnica de Cricut. Ellos podrán determinar si la máquina tiene algún tipo de problema.
Un saludo!
Ayuda!!! Mi máquina cricut no corta en modo imprimir y luego cortar y dice qué hay un error
Hola Cyndi,
Necesitamos más información para ayudarte. ¿Qué error te da exactamente?
Un saludo!
Hola!
Si, el tapete y las cuchillas son nuevas, la maquina no tiene precisión para ciertos cortes especialmente si son diseños pequeños y trabajosos, un circulo pequeño no lo cierra por ejemplo.
La maquina es nuevo y no le he dado mucho uso, antes cortaba bien pero de un momento aca no corta bien, corta de un lado y no del otro, y los únicos materiales que utilizo son vinil y cartulina fina.
Hola Samantha,
En ese caso valdría la pena que te pusieras en contacto con el servicio de atención al cliente de Cricut: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information
Ellos podrán verificar si se trata de un problema de máquina y en tal caso repararla o sustituirla si fuera necesario.
¡Un saludo!
mi maquina cricut exprlore2 non corta luego de imprimir y dice que hay un error ayuda porfavor se me estan atrasando los trabajos
Hola Cindy,
Necesitamos más información para poder ayudarte. ¿Qué error te sale exactamente?
Un saludo!
Hola, tengo un problema con Cricut Disingn Space, solo me aparece un círculo girando, y por ende no me faja hacer nada, ¿qué puedo hacer?
Hola Paulina,
¿Has descargado la última versión y actualizado el software? Te dejó por aquí el link: https://design.cricut.com/#/launcher
Un saludo!
Saludos
Le di un update a mi miaquina y por alguna razón, se queda como ¨loading¨ el área donde se escoge texto y no me deja subir mi foto en ¨upload¨
Sabría decirme porque pasa esto?
Hola Fernando,
¿Actualizaste también Design Space? Puedes descargarte la nueva versión aquí: https://design.cricut.com/
Es posible que actualizando el software soluciones el problema.
Un saludo!
pues no funciona sigue el texto pensando
Hola Fanny,
¿Estás usando la versión de Escritorio? Con esta versión no necesitarás estar continuamente conectada a internet para trabajar con ella. También puede ser que estén trabajando en el programa y haya algún problema ya que están en continuo mejoramiento.
Te dejo un artículo que podría ayudarte https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360009424514-Uso-de-fuentes-en-Design-Space
¡Un saludo!
Fernando pudiste solucionar que yo tambien tengo el mismo problema pero ya llegue pensar que es la maquina un driver le ha de ser falta instalar , por sigue aparciendo el bendito circulo en el texto , pero al usar las otras computadoras ahi si me funciona , si lograste resolver, avisame ,gracias
Buenas tardes!
un desastre..hoy he actualizado el firmware sin tener la maquina encendida..y ahora puedo entrar a design space pero se queda colgado..no puedo trabajar..he desinstalado e instalado nuevamente y no me funciona nada.
😓😓
Hola Esther,
La actualización de firmware de la máquina debe hacerse siguiendo las indicaciones pues un fallo en el procedimiento podría dejar la máquina inservible.
Por favor, contacta con el servicio de asistencia de Cricut para que verifiquen el estado de tu máquina: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information
Esperamos que puedas solucionarlo!
Un saludo!
Gracias..yo tambien lo espero!
Hola buenos días, me acaban de regalar la cricut maker y todo estaba muy bien, ya estaba haciendo proyectos, pero de repente el programa que se descarga ya no me funciono, no me deja hacer nada, ya lo desistale y lo volví a descargar pero es lo mismo como que se queda pensando . Alguien sabe que podría ser y como puedo arreglarlo?
Muchas gracias 😘,
Hola, acabo de comprar una maker y en el proceso de instalación dice que se realizará un corte de prueba, la maquina me deja cargar el tapete pero al momento de iniciar el corte solo hala el tapete pero no empieza a cortar y el botón de inicio titila en rojo.
Gracias
Hola Catalina,
¿Es la cuchilla normal la que tienes colocada en la máquina y no la Knife Blade ni cuchilla circular? Prueba a apagar la máquina y mover el carro suavemente de izquierda a derecha unas 6 veces. Luego arranca de nuevo e intenta cortar el proyecto.
Si sigue fallando deberás comunicarte con el servicio de atención de Cricut. Te dejo aquí sus datos de acceso: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information
¡Un saludo!
Hola catalina , quiero saber si resolviste eso , por que acabo de comprar una y me pasa lo mismo
Hola María, ¿realizaste los pasos que le indicamos a Catalina?
Un saludo,
Manuel.
Si , pero sigue igual e iniciado un proceso con servicio al cliente de crit cut pero tardan mucho en responder , no sé si mi máquina vino dañada
Holaa!! resolviste tu problema? Me pasa exactamente igual
Hola!!! Helpp! No eh podido imprimir mis proyectos para después cortar , debido a que la imagen sale distorsionada en cricut design o encimado. Normalmente no tenía ningún problema y sigo en busca de la solución! … Si conocen la solución plus pllis ayúdenme!! Muchas gracias!
¿Has probado desde otro dispositivo?
Disculpa solucionaste tu problema, me pasa lo mismo no detecta la cuchilla se pone el botón en rojo
Hola buenas tardes me acaban de regalar una cricut maker 3 y tengo ese problema, me podrías decir como lo resolviste ? te lo agradecería mucho
Saludos
Estoy tratando de subir una imagen y la página no hace nada cuando oprimo el botón de “upload”.
Tengo una Cricut Maker y el programa esta instalado en una Mac.
Ayuda por favor, recibi mi maquina hace dos días y no la he podido usar.
Hola María,
Imagino que te refieres a que no te deja darle click al icono que te rodeo en la siguiente imagen:
De ser así mi recomendación sería reinstalar el programa por si hubiera habido algún problema y en el caso de que persista, ponte en contacto con el servicio de atención de Cricut. Mientras tanto, podrías trabajar en la versión online: https://ds4.cricut.com/#/landing
Un saludo!
Hola, Recién formatearon mi computadora, descarge DS, puedo entrar en mi cuenta y usar , pero cuando envío a cortar no encuentra a la cricut, esta conectada por usb, ya intente en otra computadora y sucede los mismo, cambie cable usb y nada, ya estoy deseperada, no puedo trabajar, cabe destacar que el foco de encendido aparece blanco, si intento actualizar el controlador me dice que no se encontraron controladores para este dispositivo, agradezco tu respuesta
Hola Liz,
Deberás actualizar los controladores de la siguiente manera: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360009504933–C%C3%B3mo-instalo-controladores-USB-para-mi-m%C3%A1quina-Cricut-Explore-o-Maker-
¡Un saludo!
Hola soy nueva en esto me compre una maquina cricut maker y e tratado de personalizar unas playeras pero cuendo le doy la opcion espejo las letras se cambian no queda el proyecro como lo hice. y al buscar una imagen de internet al ponerla se baja y la coloco bien pero a la hora de hacerla aparecen las letras e un tapete y el dibujo en otro pero en el dibujo me aparese imprimir y cortar no se porque aparece asi. sera que esas imagenes no fuicinan para hacerce en playera. espero me puedan ayudar gracias.
Hola Yuri,
Necesitarás seleccionar todas las capas de las que se componga tu diseño y adjuntarlas para que se queden en la posición que diseñaste y además lo haga en un único tapete.
Te recomiendo que hagas el curso de iniciación a Cricut Maker en el que aprenderás este y muchos otros trucos. Te evitará muchos dolores de cabeza y ahorrarás muchísimo tiempo de aprendizaje 🙂
Aquí el link del curso: https://academiacricut.com/landing-page/curso-basico-cricut-maker/
¡Un saludo!
Hola acabo de comprar una cricut explore air 2 y estoy haciendo mis primeros proyectos pero al momento de poner cualquier texto y cambiar la fuente dura bastante “cargándose”. Las fuentes son de internet que había bajado antes, no sé si sea por el internet o tenga algún problema en específico, si alguien me pudiera ayudar se los agradecería mucho.
Hola Fernanda,
¿Estás usando la versión de Escritorio? Con esta versión no necesitarás estar continuamente conectada a internet para trabajar con ella. También puede ser que estén trabajando en el programa y haya algún problema ya que están en continuo mejoramiento.
Hola acabo de comprar una explore air 2 y ya empecé a hacer mis primeros proyectos pero cuando escribo algo en texto y quiero cambiar la fuente de las que tengo guardadas en mi computadora se queda “cargándose” bastante tiempo, y no se cambia el tipo de letra. Es algún tipo de problema del programa?
Hola Mayra,
¿Estás usando la versión de Escritorio? Con esta versión no necesitarás estar continuamente conectada a internet para trabajar con ella. También puede ser que estén trabajando en el programa y haya algún problema ya que están en continuo mejoramiento.
Te dejo un artículo que podría ayudarte https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360009424514-Uso-de-fuentes-en-Design-Space
¡Un saludo!
Saludos desde Costa Rica, compré en enero la cricut maker, tengo un problema donde pasa el mat hay un hule en cada extremo, uno de ellos se mueve y se centra en la maquina estos son demasiados duros como para moverlos, sabes de que forma puedo moverlo y ponerlo nuevamente en su lugar sin dañar la maquina ya no se que hacer.
Hola Cristel,
No sé a qué te refieres con “un hule a cada extremo”. ¿Te refieres a los rodillos? Los rodillos grises no se pueden mover ya que deben caer encima de los rodillos internos de la máquina que generan el movimiento. Por el contrario, los pequeños rodillos blancos sí se mueven hacia los extremos y estos van un poco rígidos pero no tienes que preocuparte por hacer fuerza para moverlos. Aquí más información sobre ellos: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360009429034-Cricut-Maker-c%C3%B3mo-mover-las-ruedas-con-forma-de-estrella-en-la-barra-de-los-rodillos
¡Un saludo!
Hola, yo también soy de Costa Rica y tengo ese mismo problema con el rodillo gris derecho (viendo de frente la máquina), sé de otra persona con el mismo problema. Cuando se comienza a cortar el rodillo se sale de posición y se mueve hacia el centro y daña el material
Quisiera saber porqué se da ese error y cómo se puede hacer para que no se salga de posición.
Gracias
Hola! Si se os salen los rodillos laterales, si no ha sido por un mal uso de la máquina, es porque está defectuosa, poneos en contacto con la tienda donde la compraste.
Un Saludo
Me pasa lo mismo, tengo una Cricut Joy y los rodillos de los costados se mueven y se trabaja la máquina
Si los rodillos se salen del lugar ponte en contacto con el servicio técnico de cricut.
Te indico los pasos a seguir para contactar con ello:
1. Ingresar en el siguiente enlace:
https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new
2. Seleccionar “Default Form”
3. Rellenar sus datos, con su email, en el “Subject” poner el error que
tiene con su máquina
4. Poner en la descripción: El número de serie de la máquina, fecha de la
compra y qué le sucede
5. Adjuntar imágenes o vídeo
Compre una cricut usada en amazon al momento de conectarla por medio de Bluetooth o el Cable de Cricut y empezarla a actualizar me arroja un msj y que dice: “parece que este dispositivo ya está conectado a una ventana” a se deberá esto???
Hola Óscar,
No debería haber ningún problema por ser de segunda mano. Ahora bien, no puedes usarla por Bluetooth y USB al mismo tiempo. Si quieres usarla por USB deberás desvincularla del Bluetooth. ¿Quizás sea esto?
Un saludo,
Manuel.
Hola, Me compre la cricut explorer 2, instale el programa cricut desing y cuando realizao un tabajo, me sale un mensaje diciendo que las compras del programa no son compatible con mi pais, po lo tanto no puedo cortar trabajos
Hola Christel,
Si estás realizando un trabajo que requiere suscripción, deberás pagar Cricut Access para poder realizar el corte. Si te encuentras fuera de EEUU, Canadá y UK no podrás suscribirte desde la aplicación de escritorio y tendrás que hacerlo desde la APP para Android o iOS. Aquí te dejo la info oficial de Cricut: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360009503713–C%C3%B3mo-compro-Cricut-Access-#ios
¡Un saludo!
buenas tardes, a mi me aparece lo mismo cuando quiero cortar, soy de Mexico y antes me dejaba cortar perfectamente todo, no estoy utilizando mas que una font que es gratis, ninguna otra imagen o diseño que tenga costo. muchas gracias.
Hola Sarahi,
Si eliminas la fuente en cuestión, el programa te deja realizar el corte? De ser así debe haber algún problema con esa fuente. Quizás una cuestión de licencias.
Elimina factores hasta dar con el que está causando el problema. También comprueba que no tengas ninguna actualización pendiente de instalar.
Un saludo,
Manuel.
Gracias Manuel, me lo hace con cualquier tipo de letra, que sería bueno hacer?? días antes de tratar de cortar si se hizo una actualización.
Ya he desinstalado y vuelto a instalar la aplicación y me sucede lo mismo. Con cualquier tipo de letra, dibujo, etc. gracias de antemano por la ayuda. saludos
Hola buen dia.
Tengo una Cricut Maker, hago stickers y aveces no me corta bien, los stickers son circulares y no me corta en el contorno y se pasa, es papel fotografico adhesivo.
Que puedo hacer? Saludos!
Hola Milton,
Deberás seleccionar un material más fino a la hora de cortar para que la máquina no ejerza tanta presión en el corte. ¿Has comprobado esto?
Un saludo,
Manuel.
Si, bueno de hecho mi pregunta es acerca de que mi cricut no corta en los bordes del circulo correctamente, sino que corta el circulo desfasado. Que puedo hacer? estoy desesperado
Hola buenas noches, he comprado una cricut maker hace solo dos meses pero poco se usarla, tengo una cameo y me parecía mas sencillo, resulta que estoy haciendo unas tarjetas, estoy aprendiendo a usarla por otras personas que tienen experiencia viendo videos de you tube, pero aun asi me cuesta… porque realmente muchas veces no se ve bien que herramientas utilizan… pero como decia que estoy haciendo unas tarjetas, ya las tengo diseñadas, y quiero enviarlas para imprimir y cortar, pero una vez duplicadas y puestas le doy a adjuntar e me aparece una mano e no me deja hacer nada mas en el proyecto… que puedo hacer… por favor ayudarme.. gracias
Hola Celene,
Es muy difícil ayudarte por aquí sin ver exactamente qué te está ocurriendo. No obstante, seguramente sea por no conocer con exactitud todas las opciones del Cricut Design Space.
Te recomiendo que hagas el curso de Ixone de introducción a Cricut Maker. Aprenderás todo lo necesario para hacer funcionar tu máquina y además podrás preguntar dudas en el foro donde otras estudiantes y la misma Ixone te responderán. Te dejo el link por si te animas: https://academiacricut.com/landing-page/curso-basico-cricut-maker/
¡Un saludo!
Manuel.
Buenas!
He querido configurar mi cricut maker pero no puedo, entro a la página y solo avanzo hasta cierto punto, cortar mi primer proyecto no me deja, me dice que hay un error y se regresa al paso anterior. Y en la versión de escritorio una vez que pongo configurar máquina, me sale que hay una interrupción en la configuración, por lo tanto no me deja configurar la máquina, ni en la versión de escritorio ni en la página.
Hola Santiago,
Para poder ayudarte correctamente necesitamos que nos digas exactamente cuál es el error que te aparece.
¿La tienes conectada por USB? Si no es así, intentaría configurarla por cable en lugar de Bluetooth.
Un saludo,
Manuel.
Me sale lo siguiente:
La conexión a su máquina se ha interrumpido. Se la interrupción no fue intencionada, verifique su conexión USB/bluetooth y vuelva a intentarlo.
Eso me salió desde un inicio antes de que yo empiece la configuración.
He hecho todo lo que me pide pero no puedo..
Y quisiera resolver una duda?
La configuración es esencial en la máquina?
O sin la configuración no corta?
Hola Santiago,
¿Estás configurándola por USB? Si no es así, es lo primero que haría, probar por cable.
De seguir todos los pasos y no poder continuar, deberías ponerte en contacto con el servicio de soporte. Tienes los teléfonos, en función del país en el que residas: https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information
Un saludo,
Manuel.
Hola! Saludos desde Costa Rica, tengo un problema con mi Cricut Air estaba cortando bien y a la segunda hoja dejo de cortar de un lado. Ya intente todas las sugerencias y sigue haciendo corte bien del lado derecho y solo marca el lado izquierdo paso de un cambio hoja de cartulina a la otra no se cambió nada más
Hola Lil,
¿Has probado cambiando 1º el tapete y 2º la cuchilla? Puede parecer una tontería pero si están desgastados es posible que no corte de manera uniforme.
Un saludo,
Manuel.
Hola! Si ya intente cambiar el tapete y la cuchilla y la calibre y sigue cortando solo un lado pasa con todos los materiales y con la cuchilla ligera y profunda
buenas noches, tengo una explore air 2, los cortes estan desfasados y pense que era adecuado calibrarla, he hecho el proceso de calibracion ya mas de 20 veces y en ninguna ha quedado bien, las lineas verticales quedan muy bien, pero las horizontales solo una linea queda dentro del margen pero la otra no. por favor ayuda!!!!
Hola Tamara, la calibración de la máquina es para el Print & Cut. ¿Dónde te ocurre el desfase? ¿Solo cuándo estás imprimiendo y cortando o cuando solo cortas?
En cualquier caso, no estaría de más que abrieras un ticket de soporte a Cricut para que sus técnicos puedan conectarse a tu máquina y verificar los parámetros de configuración.
Un saludo.
Hola
Tengo la cricut maker y quiero cortar con la cuchilla knife blade pero no puedo ya que no puedo dar click en la opción de editar los tools para poder cambiar.
Y solo puedo trabajar con la cuchilla punta fina y no corta bien el fomix.
hola; la punta de repujado se metio para dentro el el primer proyecto que realice …..porque paso eso? ..estaria mala la punta? era su primer uso.
Hola Carin. Es muy raro lo que comentas. Lo mejor es que te pongas en contacto con tu tienda para que vean qué ha ocurrido y te la cambien si está defectuosa.
¡Un saludo!
Hace meses que me compré la maker, hasta ahora no pueda conectarla a mi compu, instalé y desisntale muchísimas veces! Ya cambie de cable,actualize mi ordenador,cambie el navegador, comprobé si había problema con el bluetooth de mi ordenador y nada!!! Solamente me corta desde la app y en la compu no me deja ni actualizar ni encontrarla, es super frustrante ya escribí a la ayuda y me contestaron en 15 días pero hasta ahora no tengo solución! 😭 lo peor es que la cricut no tiene forma de encender su bluetooth de forma manual ni nada, wn paraguay casi no hay de estas y menos hay representantes para que me ayuden mi inversión se fue al tacho realmente.
Buenos días Lupe,
Si nos comentas que desde el móvil sí funciona parecería que no hay ningún problema con el Bluetooth de la máquina. Dime una cosa: ¿no puedes probar a conectarla al PC por cable USB? Quizás hay algún problema de compatibilidad con el Bluetooth de tu ordenador.
En cualquier caso, recuerda que el proceso es: encender la máquina, comprobar que no la tienes vinculada al móvil (si es así, primero tienes que desvincularla o no te la reconocerá el PC), entrar al panel de administración de dispositivos Bluetooth de Windows y vincularla con el código 0000. Luego ya podrás entrar en el Cricut Design Space.
Espero que te sirva.
Un saludo,
Manuel.
hola, tengo un problema con mi cricut maker, la compre hace unos días y al cortar fieltro que es para lo que la necesito, se demoró cerca de 20 minutos en cortar 6 flores y pasaba mucho sobre cada flor, tanto que daño el tapete de corte y no se si me sirva para seguirlo usando, es normal que se demore tanto? o hay que ajustar algo? porque he visto tutoriales en internet y no se demoran tanto y no dañan el tapete.
Hola Carolina,
Si ha dañado el tapete y tardado tanto es porque no tienes bien seleccionado el ajuste del material. Si el material no es de Cricut, quizás el ajuste por defecto no te sirva y tengas que ajustar la presión de corte e incluso probar con otro material de la lista. ¿Qué parámetros estás utilizando?
Un saludo!
Hola, mi cricut maker se frena en todos los archivos que uso, venía funcionando perfecto, pero ahora no corta nada, no importa lo que sea si un archivo svg o un print and cut, empieza a cortar y de la nada se corta, que podrá ser?, probé cerrar programas, reiniciando pc, y nada, hace unos dias que no quiere cortar.
Hola Didi,
¿Aparece algún mensaje o se enciende alguna luz en la máquina? ¿Has probado a vincularla por Bluetooth a un teléfono móvil? Por descartar un posible problema de PC.
Si sigues teniendo problemas deberás contactar con el servicio de asistencia técnica de Cricut: https://help.cricut.com/hc/es-419
Un saludo,
Manuel.
Hola buen día.
Estoy intentando cortar un cuadro con material de cartón comprimido de 2mm en un tapete de corte de 30×60 cm . Utilizó el l set up de matboard 1.5mm. Sin embargo a la hora de cortar las líneas horizontales no repiten y la máquina va haciendo varias líneas horizontales, nunca repite en el mismo punto, por lo tanto tengo un trabajo lleno de líneas. Ya calibré la máquina 2 veces y nada ha cambiado.
Incluso las líneas han llegado a salirse del material y han cortado el tapete.
¡Hola! ¿Con cartón comprimido te refieres a contracolado o tipo chipoard?
Te en cuenta varias cositas, las ruedas blancas no deben pisar el material, ya que de hacerlo, se desviará el corte y te podría venir de ahí el error. Tiene que estar muy bien fijado, usando el tapete morado y poniéndole cinta.
Si el cartón que usas es de 2mm el set up que tienes que usar es el de chipboard 2mm.
Si te sigue haciendo cosas raras aún y con todas estas cositas, deberías ponerte en contacto con el help center de cricut, ellos podrán solucionar tu problema.
Un saludo!
Hola, tengo un problema con una máquina cricut Joy q compré hace días. Al instalar el programa, la máquina no encuentra los controladores. Qué puedo hacer? Necesito ayuda
Hola Ángeles, ¿A qué te refieres con que no te encuentra los controladores?
Recuerda que la Cricut Joy funciona por bluetooth y debes configurarla desde los ajustes de tu dispositivo.
Una vez la tengas emparejada debería encontrásterla en el Design Space.
Un Saludo.
Esther.
Exactamente es una cricut mini y cuando conecto el cable USB está unos segundos buscando y luego me dice q no se encuentran los controladores, qué puedo hacer?
Hace unos días llamé a cricut en España y me dijeron que no me pueden facilitar los controladores pq dieron de baja la máquina hace 2 años. Pero entonces, qué pasa con las cricut mini que vendieron antes del 2018????? Deberían hacerse responsables pq las fabricaron ellos mismos y aún existen máquinas de esa marca. Me siento indignada por su falta de empatía y su mal hacer. Y ahora qué hago yo con la máquina?????
Un saludo y gracias por contestarme Esther!
Hola que tal?
Tu sabes que el carrete B no sube y baja automático cuando envío a cortar. O hace el movimiento y no corta o bien corta si levantar, marcando cortes diagonales que no están en el proyecto. A qué se puede deber este error?
Muchas gracias
Buenos días, Si no sube y baja correctamente es probable que se haya roto el muelle del carro. Ponte en contacto con el servicio técnico.
Buenos días, mi Cricut no me deja vincularla a mi celular cuando anteriormente si, ahora que la tengo conectada a mi laptop mediante el cable usb dejo de enlazarse también, se encendió el color azul fijo en el botón de encendido y apagado, como es que se reinicia la máquina?
Hola Anai,
¿Has actualizado la última versión de móvil? Prueba a actualizarla o bien desinstalar y volver a instalar.
Si el problema persiste deberás llamar al Help Center de Cricut, donde se conectarán vía remoto para solucionar tu problema: https://help.cricut.com/hc/es-419
Un saludo
Hola buenas tardes ,tengo un problema en cuestion con el programa de Cricut Design space , puedo realizar corte sin problema, pero no me deja selccionar varias opciones , rebanar,soldar adjuntar ,aplanar, parece como si fuera modelo de prueba porque no me deja realizar esas tareas , es la version v5.14.79 y es un Air explore 2.
gracias , saludos!
Hola Miguel,
¿El Design Space lo usas desde ordenador o desde móvil?
Desde Android está dando algún problema y no deja varias opciones, están en proceso de solucionarlo.
Si lo usas desde la app de un dispositivo móvil prueba reinstalando la app.
Un Saludo.
Esrher.
Hola agradecería si me puede ayudar cuando mi maquina Explore Air 2 le doy el comando de hacerlo pasa a la parte de calibración de tapete pero al decirle continuar me sale este error en la parte superior. (si fuera posible de enviarle una imagen)
No es posible cargar material personalizado. La relación de corte no funcionara correctamente. Si el problema persiste comunicarse con el Asistente a lo miembros
Ayúdeme por favor
Hola Gilda,
¿El error te sale una vez cargas el tapete?
¿El dial lo tienes en custom? Para poder personalizar los materiales debes tenerlo en esa posición.
Ten en cuenta que la Explore no admite tantos materiales como la Maker.
También deberías probar a calibrar la máquina para que la relación de corte te la haga perfecta, te dejo el enlace donde mostramos cómo calibrar la máquina.
https://academiacricut.com/calibra-tu-plotter-de-corte-cricut/
Si el problema persiste debes ponerte en contacto con el Help Center.
Un Saludo.
Esther.
Hola! Quiero activar / comprar Cricut Access pero no me deja porque depues de poner mis datos para pagar, solo me deja poner paises de America. Como puedo activar el Cricut Access?
Hola Crina!
Tienes que tener activa tu cuenta en EE.UU.
Sí que es cierto que según de la región que seas puede darte error la tarjeta.
Te dejo un enlace donde lo explica todo.
https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360009379454–Qu%C3%A9-es-Cricut-Access-
Un Saludo!
Hola¡ tengo problemas con mi Cricut Explore Air 2. La maquina solo corta los proyectos de un lado y de otro no, no los corta completos. como que tiene problema con la presión. Ya intente restablecer la configuración, calibración, cambie navajas etc.
Buenos días Carla,
¿Qué tipo de material estás intentando cortar?
Prueba a cortar formas básicas a ver dónde falla. Y cuando lo tengas localizado, mira si es por un error de giro de la cuchilla, igual tienes el portacuchillas con polvillo.
Un Saludo.
Hola! Tengo Cricut explore 2 y mi problema es que en el design space veo bien las imágenes que subo para imprimir y cortar, pero luego al imprimirla engrosa las lineas de marca y cuando corta quedan lineas negras, además si quiero imprimir y cortar un texto también me genera es contorno grueso haciéndolo ilegible. Ya calíbré la maquina pero no se que más hacer para solucionarlo. Podrían ayudarme? muchas gracias
Hola!
¿Te refieres a que engorda las líneas que detecta para imprimir y cortar?
El cuadrado lo tiene que hacer para poder situar el corte que va a realizar.
Un Saludo.
¿Si pudiste resolverlo? Me sucede lo mismo
hola como lo solucionaste tengo el mismo problema
Hola que tal,
Tengo un cricut maker y tengo dos problemas y queria ver si me pueden ayudar con ellos:
1.- en el rodillo de la Cricut tiene unos sujetadores blancos, supongo que son sujetadores para que no se mueva el material, pero desde que la compre de un lado me lastima todos los materiales le hace puntitos. Lo que hcie fue moverlos todos hasta las orillas y asi se quito un poco.
2.- cuando imprimo algo por la cricut me hace un marco que se imprime y siento que solo desperdicio tinta y hoja por ese marco como se lo puedo quitar?
Saludos y gracias
Hola!
Esos rodillos los puedes mover sin problema, son para poder sujetar cierto tipo de materiales, pero sí que es verdad que es recomendable apartarlo para algunos materiales en loq eu puede dejar marca.
El marco que me comentas que imprime, lo hace para poder detectar el corte en la opción de imprimir y cortar, no se lo puedes quitar, ya que es la guía que usa la máquina.
Un Saludo,
Hola! Al momento de hacer print and cut, me corta letra por letra en vez de cortar la pura forma del tag. Que estoy haciendo mal? Muchisimas gracias
Hola! Eso es que no has unificado las letras a la hora de diseñarlas, entonces te detecta que cada letra es un elemento recortable.
Tengo una cricut expression 2, no la he podido conectar a ningun software , alguien me puede ayudar para ver con que software o algo la puedomandar a cortas desde mi computadora gracias 😔
Hola!
Esa máquina Cricut ya está dascatalogada y funciona por cartuchos.
La expresión Cricut 2 está diseñada como una máquina independiente. La pantalla táctil LCD y los cartuchos Cricut® le permiten crear proyectos sin estar conectados a un ordenador.
Pero necesita de esos cartuchos.
Un Saludo.
Hola! Tengo una Cricut maker y desde el dia 1 el rodillo del lado derecho esta suelto y se recorre haca la izq y me dobla en tapete y lo atora. no se que hacer.
Alguien me puee ayudar?
Hola!
Eso es un falo que ha estado dando en algunas máquinas, tienes que ponerte en contacto con la tienda en la que compraste la máquina para ver si sigue en garantía o bien llamar directamente al help center de Cricut y ellos te dirán la solución que le pueden dar a tu máquina.
Un Saludo.
Porque no se activa el contorno en mi cricut explore
Hola!
¿Desde qué dispositivo estás usando Design Space?
Si es desde un android no te aparecerá la opción de contorno, da ciertos problemas para esos dispositivos.
Desde el ordenador no deberías tener ningún problema
Si lo haces desde ordenador, mira que esté actualizada la versión del Design Space.
Un saludo.
Hola! Tengo cricut maker y es casi nueva. Al principio me cortaba excelente los materiales y después empecé a tener problemas por que no me cortaba el material. Intente como dice en la página poner más presión y cambiar la configuración del material y si funciono pero solamente en las orillas, el corte de en medio no me lo corta para nada! Que podre hacer?
Buenos días!
Puede ser que el tapete esté ondulado en el centro, o bien que tengas la cuchilla para cambiar, si la usas con cierto tipo de materiales se estropea antes la cuchilla.
Un saludo.
Hola
Soy nueva en cricut y todo me estaba saliendo bien hasta que de repente mi máquina se frisa cuando esta dibujando o cortando. Y cuando trato de volver a la página de diseño para darle a continuar no me permite y simplemente me envía a iniciar la página y todo se pone en blanco. Y todo lo que había hecho lo tengo que tirar por que no puedo continuar. Agradezco cualquier solución que me brinden.
Hola!
¿Has probado con un diseño sencillo si te hace lo mismo?
Si es con un archivo en concreto puede que sea por el archivo, si te da siempre el error tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención de Cricut.
Un saludo
HOLA. tengo una cricut explore air. la instale en un ordenador de escritorio que tiene win 7. funciona perfectamente con conexion a internet. solo que cuando no hay conexion y voy a abrir mis proyectos me aparece un mensaje donde dice que no tengo proyectos guardados. (todos mis proyectos los he guardado con la opcion sin conexion a internet). hoy trate de subir una imagen y el icono de subir imagen no esta activo cuando no tengo conexión… agradeceria cualquier ayuda que me puedan brindar. vivo en Venezuela. estoy muy contenta con mi equipo pero cuando no tengo conexion no puedo realizar nada ni siquieras cortes en mi cricut. muchas gracias por su atencion
Hola… Saludos desde Venezuela.
Tengo un Explore Air 2 y quiero cortar foami, y no logro tener un corte limpio. Que settings debo usar? los establecidos por el sistema no me funcionan. Cualquier orientacion sera bien recibida. Gracias
Hola! Deberías usar la cuchilla de corte profunto para cortar ese tipo de material.
Un saludo!
hola, me meto a trabajar y no me selecciona todos los objetos, y cuando uso la lupa para acercar o alejar, no lo hace y. me mueve las letras o ya no deja hacerme nada. como que se traba. ya apagué y reinicié y vuelve a pasar.
Hola! si has actualizado a la última versión, hay en algunos dispositivos que se queda un poco pillado. Entra en: Menú, Confiuguración, Estilo de Lienzo y seleccionas clásico.
Así se debería solucionar.
Un saludo!
Hola, estoy intentando cortar unas pegatinas con la opción print & cut. La calibración es correcta pero al hacer el proyecto siempre corta de forma imprecisa, cortando las imágenes. Me podríais decir alguna solución?
Hola!! Si has hecho las calibraciones pertinentes y aunque veas que corta en los puntos bien, no te corta bien.
Tienes que tener en cuenta estos factores:
-Que la hoja que imprimas no salga torcida
-Que lo colocas lo más recto posible en el tapete
-Que esté en la misma posición que se te indica
Si aún así no te sale bien, tendrás que ponerte en contacto con el Help Center de Cricut, donde valorarán si hay algún error.
Un Saludo!
Hola ñ mi cricut Maker no prende ninguno de los bombillos de los botones pero funciona bien lo único que no prenden las luz de los botones ayuda por favor
Hola!
Es probable que se hayan fundido las luces, si está en garantía ponte en contacto con la tienda donde la compraste o contacta con el Help Center de Cricut.
Un saludo!
Gracias!!! Ahora prendieron pero cuando corro están parpadeando todos en blanco… estoy en República Dominicana
Saludos a todos y mis deseos de un nuevo año lleno de salud.
Cuando estoy haciendo una pegatina (sticker) la Cricut corta el borde blanco bien del lado izquierdo pero del lado derecho lo hace mas pequeño, fuera de de la proporción de la imagen.
Hola!
¿LE has hecho una calibración? es probable que necesites volver a calibrar tu máquina.
Un saludo!
Hola, necesito ayuda
Tengo una Cricut air 2 y tengo problemas para editar o personalizar los proyectos que ya están en Cricut Access, ya que cuando elijo por ejemplo un texto para una taza y deseo modificar el texto no me permite cambiarla o algún elemento de un diseño, qué hago????
Hola, buenas tardes, tengo un problema con mi explore air 2, cuando la conecto a la corriente el boton de encendido y apagado parpadea en color azul, la luz del carro de corte parpadea en blanco y la luz verde de la fuente de alimentacion tambien parpadea que puede ser. Gracias
Hola! si la luz de encendido es de color azul es porque se te ha conectado a algún dispositivo móvil.
Si el resto parpadea puede ser un problema con el cargador. Ponte en contacto con el help center de cricut y te darán una solución.
Un salud.
Hola acabo de comprar una cricut explore 2
La use por primera vez en un corte y quise intentar hacer con el plumón y el botón de encendido parpadea en rojo me da la opción de las flechas pero no come el tapete
No se si sea por creo q metí con mucha presión el plumón
Y se bajo la cabecilla
Es nueva
Hola!
Si metiste con mucha fuerza el bolígrafo en el cabezal, puede que lo hayas bloqueado.
Prueba a apagar la máquina y volver a enchufarla.
Si sigue con el botón en rojo ponte en contacto con el help center de Cricut.
Un saludo
Hola, no puedo calibrar mi cricut maker ya que al momento de poner el tapete la máquina no logra intoxicarlo correctamente y luego la luz que lee la línea no llega a ellas
Perdón..: quise decir que la máquina no logra introcudir el tapete con el papel blanco correctamente
Buenos días,
¿Entiendo que el papel lo colocas en la misma posición que te indica Design Space?
Te dejo un enlace donde explicamos cómo calibrar paso a paso:
https://academiacricut.com/calibra-tu-plotter-de-corte-cricut/
Hola mi Cricut está cortando demasiado profundo alguien que le pase lo mismo y me pueda ayudar 😞
Hola! Tienes la opción de decirle ue haga menos presión o cambia el tipo de material que has seleccionado.
Un saludo!
Hola , me podrían ayudar. Gracias anticipadas.
Tengo una Cricut Explore Air 2 y cumpliráven agosto 2 años. el problema que presenta es que cuando corta , no esta cortando bien . marca la palabra pero no la corta completa . unos lados si otros no. esta en el materias correcto . compre cuchilla nueva. y hice el ejercicio de calibrar . Paso por las lineas correctamente pero no todo el cuadrado lo corto correctamente. Por favor si me pueden ayudar . Este 21 de marzo se celebra el día mundial del Síndrome Down y le estoy preparando una actividad a mi hijo y me he quedado a mitad y he dañado mucho material.
Gracias , atentamente Sandra.
Hola!
El tapete está correcto? me refiero a que no está desgastado. Es nuevo.
Y has probado en otro portacuchillas?
Hola, tengo el mismo problema con mi Cricut, no sólo llevo unos días usándolo y de la nada me está haciendo eso mismo.
Como lo resolviste ?
Hola tengo un problema voy a imprimir y me aparece que las compras en mi país no son compatibles con la aplicación, he utilizado la cricut con anterioridad muchas veces pero ahora sale esto y no me deja corregir ni nada simplemente no deja imprimir y ya esta actualizada.
Hola Paula,
El error que nos comentas aparecía con la anterior actualización, te recomendamos que borres la aplicación, reinicies el sistema y vuelvas a instalarla.
Si aún así te sigue dando problemas, tendrás que ponerte en contacto con soporte Cricut para que te ayuden a solucionarlo de forma remota.
Esperamos haberte ayudado,
Un abrazo
Buenas no hes, mi nombre es leidy, de Colombia, mi cricut marker Cúando le doy empezar a cualquier proyecto, empieza a cortar y luego de la nada para, cortando una linea horizontal y el botón de encendido queda en rojo y blanco intermitente.. Lo hace con todo tipo de. Material 🙏Gracias y espero me puedan ayudar
Hola!
Cuando suceden problemas técnicos lo primero que tienes que hacer es acudir al Help de Cricut.
Enviar un mail con tu error y ellos valoran qué puede ser y te lo solucionan.
Un saludo.
Hola tengo cricut maker acualize mi computador a windows 10 para que funcione la aplicaciín off set y funicono solo unos dias ahora no aplica la sombra, no hace nada, pero la herramienta aparece en el menú. Que puedo hacer?
Hola!
Prueba en opciones a cambiar estilo de lienzo. De nuevo a clásico o viceversa.
Si sigue sin funcionar tendrás que probar a desinstalar y volver a instalar Design Space.
Un saludo.
Hola tengo problemas con la herramienta scoring wheel , estoy probando todas las herramientas ya que es nueva . La scoring wheel marca bien del lado izquierdo pero del lado derecho no marca . Ya probé con cartulina liviana y gruesa , pero no hace nada . Pensé que era algo de calibración pero ya lo hice y sigue igual . Que puedo hacer ?
Hola!
Prueba a hacer varios diseños para confirmar dónde da el fallo.
Y con ello acude al Help Center de Cricut y ahí te darán la solución.
Un saludo,
Cuando envío a cortar cualquier figura, se queda “preparando” y no envía la señal a la cricut. Simplemente no hace nada. Los proyectos los carga bien. Pero hasta ahí llega. Ya eliminé caché, actualicé versión, reinicié computador y cricut y nada funciona. Ayuda por favor!!!!!
Hola Ana,
Si has actualizado la versión, prueba a cambiar el lienzo en lugar de nuevo usa el clásico. Si el problema persiste ponte en contacto con el help center.
Hola, tengo una cricut mini que fue una de las maquinas que salio hace un par de años. El problema es que el software lo perdi y descargo el nuevo software y parece que no es compatible con la maquina porque no la detecta. Podrán ayudarme por favor?
Hola!
Lo lamento, pero la Cricut Mini ya no se puede utiliar tras el cierre del software de Cricut Craft Room en julio de 2018, Cricut Mini ya no es utilizable.
Hola a mi cricut explore air2 ya no se le mueve la barra que mete y saca el tapete, ¿alguien sabe que puede estar pasando y como se soluciona?
¡Hola!
¿Te refieres a los rodillos que no giran?
Si no te funciona primero tendrás que ver si no tiene nada atascado y lo siguiente ponerte en contacto con el soporte técnico de cricut y que lo revisen.
Un saludo
Hola!
Tengo un problema con la aplicación. Cuando cargo el archivo que quiero cortar, aunque ponga el tipo de carga en solo corte, i me lo pone en imprimir y luego cortar. Cuando la máquina va a cortar me lo pone en tapete 8.5×11 y no me da opciones de cambiar el tamaño del tapete. ¿Cómo lo podría solucionar?
Hola!
Cuando lo tienes cargado en tu espacio de diseño, puedes cambiarlo de nuevo a solo corte en lugar de impresión y corte.
Hasta que no lo detecte como solo corte te lo llevará a otro tipo de tapete donde encaje para poder hacer la impresión y corte.
El tipo de material y tamaño de tapete lo puedes cambiar en el desplegable una vez pasas al apartado de clasificación por tapetes.
Hola tengo un problema en mi aplicación de Cricut subo una imagen para limpiarla y la guardo solo para cortar y al momento de subirla para cortarla me la pone como si la hubiera guardado como para imprimir y después cortar alguien me puede ayudar por favor
Hola! Una vez la tienes en el espacio de trabajo puedes volver a guardarla como solo cortar.
Un saludo!
Hola! Me acabo de comprar una cricut maker y en la aplicación del móvil no me deja escribir texto, cuando clico para introducir texto me dice: “cargando fuentes” y se me cierra la aplicación. Gracias
Hola! Qué versión de actualización del móvil tienes?
Igual tienes que actualizarlo para que funcione bien con la nueva actualización de design space.
Android 10
ColorOS 7.1
Desinstalé la aplicación y la he vuelto a instalar, pero sigue cerrándose al buscar fuentes.
Hola! Sigue sin funcionarme y está actualizado el móvil y la aplicación. Qué puedo hacer?
Hola!! tengo una cricut explorer air 2, mi problema es que no puedo gestionar los materiales personalizados. No puedo hacer ningún tipo de corte. El programa cricut no me reconoce mi maquina (el cable de conexión si sirve). Que podria hacer al respecto?
Hola! Has probado desde otro ordenador o desde móvil o tablet?
Si no te funciona tendrás que ponerte en contacto con el Help Center de Cricut para que te digan qué puede sucederle.
Un saludo.
Hola, buenas, me acabo de comprar una cricut material y he empezado a probar con cartulinas normales, pero me he dado cuenta que son muy finas.. me podríais ayudar donde conseguir cartulinas con más gramaje en España?? Gracias!
hola soy Leticia de Uruguay, me compre la cuchilla Kraf 2m para mi Cameo 3 pero no logro cortar goma eva ya he mirado muchos video hago las configuraciones recomendadas pero no corta queda marcada la goma eva .
La goma eva que uso es de 2mm no se que hacer es como que la cuchilla no bajara lo suficiente para cortar
Hola!
Lo lamento, pero nosotras trabajamos solo con Cricut por lo que no podemos ayudarte correctamente.
La cuchilla de 2mm de Cricut es automática por lo que no puedo decirte una estimación aproximada.
Un saludo!
Hola tengo problemas von mi cricut explore air 2
No he podido realizar ni un trabajo despues que jala el tapete empieza a tirarme luz roja palpitando en el boton de encendido y no me deja avanzar no se que hacer ya
Hola!
Has probado con otro tapete?
Y has mirado que no haya nada que obstruya los rodillos?
Si esas dos cosas están correctas ponte en contacto con el servicio técnico de Cricut.
Hola, tengo una Cricut EasyPress Mini y la enciendo y parpadea en rojo y pita, que hago?
Hola! ese es un error de fábrica que se ha dado en las mini.
Tienes que ponerte en contacto con el servicio técnico de Cricut.
hola! yo también tengo ese problema, soy de Perú si alguien sabe de algún técnico aquí que lo pueda arreglar porfa me comunica. Me han dado la opción de volverlo a exportar y que me entreguen uno nuevo, pero me sale muy caro como 80 dólares. Gracias de antemano.
solucionaste el problema?? a mi me paso lo mismo
Obtuviste alguna solución? Me pasa lo mismo
Yo uso Cricut joy entonces la página no me deja entrar me dice como que no funciona. Es algo de la compañía o algo así?
Hola!
¿Dónde no te deja entrar? ¿En design space?
Hola el problema que tengo con mi cricut air 2 es que cuando mando a printar no me salen los colores como en la pantalla salen colores muy claros y auque habla desde la cricut para personalizar sigue saliendo igual al imprimir
Hola! El archivo lo tienes en RGBo CMYK, para imprimir en tu impresora ten en cuenta que siempre tienen que estar en CMYK.
Mi App de Cricut Design no me deja hacer nada me sale un mensaje de Java Script y no puedo diseñar nada. que puedo hacer
Hola! Tienes la versión de tu móvil actualizada?
Hola buenas tardes desde Venezuela, necesito de su ayuda, tengo una cricut expression2, tiene un falla, ya que cuando enciende se queda en el logró de cricut y no avanza.
Hola! La Cricut Expression 2 ya está descatalogada y no funciona con Design Space, Y Craft Room también dejo de funcionar. El único modo de usarla es con los cartuchos.
El problema de esta máquina es que desde el servicio técnico de Cricut ya no te van a dar apoyo en los problemas que puedas tener debido a que ya no está en el mercado.
Hola buenas noches, soy de Perú. Tengo problemas con mi cricut access, no me permite usar los beneficios, ya anulé mi suscripción y quise volver a suscribirme y tampoco me permite, qué podría hacer por favor? Estaré agradecido con cualquier ayuda.
P.D.: He intentado comunicarme con SOPORTE TÉCNICO DE CRICUT y no he dado con nada.
Hola! El único modo de solventarlo es con el servicio técnico de Cricut, tienes que enviales un mail para poder ponerte en contacto con ellos.
Buenas noches! Saludos! Soy nueva usando cricut. Tengo una Cricut maker y cuando mando a cortar algún proyecto me rasga el material en algunas áreas
¿podrías darme algunas sugerencias para corregir el problema? Gracias de antemano
Hola! Si te lo rasga puede ser porque el tapete tenga restos, no esté bien pegado, la cuchilla desgastada o no has seleccionado el material correcto.
Buenas tardes, una pregunta. Tengo una Cricut Maker rosada y tengo problemas con el programa Cricut Design Space, quiero realizar unas letras pero a la hora de ingresar el texto, el programa no refleja las letras en grande o no lo renderiza, ¿saben por qué pueda estar ocurriendo esto? Así no he podido trabajar
Hola! A qué te refieres con que no refleja as letras en grande?
Prueba con otras tipografías a ver si es problema de eso
Hola, tengo la cricut explore 2. Estoy tratando de cortar vinilo holografico,papel kraft y no me reconoce las marcas( dice que debe de ser papel blanco).
Hay alguna opción de configuración porfavor
Al ser holográfico los brillos harán que no lea bien las marcas, intenta hacerlo sin luces directas
HOLA BUENAS NOCHES QUISIERAN PORFAVOR AYUDARME CON MI CRICUT EXPLORE AIR 2 YA QUE AL CORTAR CIRCULOS U OTRA IMAGEN CORTA MUY FUERA DE LA LINEA CORRESPONDIENTE Y YA LA CALIBRE VARIAS VECES PORFAVOR AYUDA!!!!!!!!!!!!!
Buenos días,
La calibración te la hace correctamente? Si está bien calibrada y te sigue dando error tendrás que rellenar este formulario y ponerte en contacto con el servicio técnico.
https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new
Hola… tengo problema de compatibilidad entre la cripcut air explores 2, con windo 10
Qué error te sale?
Hola, tengo una cricut joy nueva, la compré hace dos semanas, la uso con mi MacBook air, no había tenido ningún problema hasta ahora y estaba muy conforme con la máquina, hoy al querer cortar unas letras en vinilo cricut la máquina jaló el tapete, para verificar la alineación, y cuando pulsé “ir” solo bajó la cuchilla y se quedó quieta con la luz roja encendida, ya probé apagarla y mover el carrito y cambiar el diseño por otro usado con anterioridad, pero nada la máquina solo hace eso, al mismo tiempo el programa se queda pegado, por lo que pienso que puede ser un problema de software.
Hola! Ponte en contacto con el servicio técnico para que puedan comprobarlo.
https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new
Hola a todos, recientemente he adquirido una Cricut Explore 3 y no consigo que aparezca el dispositivo en mi ordenador vía bluetooth ni tampoco en el telefono.
Gracias
Hola! Tienes actualizados tu pc y móvil?
Necesito ayuda, mi cricut explore air parpadea el botón rojo y blanco y no puedo entrar el mat, suena extraño al encenderla y queda pegada, no se que hacer
Hola! tienes que ponerte en contacto con el servicio técnico de Cricut, puede que se haya quedado atascada.
Hola! Tengo un problema al intentar usar el offset, no me funciona y me tira un anuncio que dice ” A javascript error occurred in the main process ” , no sé como solucionarlo. Ya desinstale y volvi a instalar Cricut Desing Space, actualice el Java y la computadora y no sé donde puede estar el problema ni como solucionarlo. A alguien más le a pasado?. ( Uso una Mac )
Para que funcione, el mac tiene que tener la última versión.
De todos modos sigue en beta así que con las últimas actualizaciones irá apareciendo.
Un saludo
Buenas, qué tal?
Tengo un problema con Cricut design space… la herramienta öffset¨no funcional. le doy y no hace nada.
He instalado y desinstaladlo el programa unas 8 veces y nada. Cómo lo puedo arreglar?-
Muchas Gracias
Si no te funciona puede ser por el sistema operativo que estés usando, que no esté actualizado o sea inferior a los necesarios.
Hola bien dia.. tengo una Cricut Maker y me pasa que la herramienta que uso para marcar para doblar el material no esta marcando la suficiente ya no hace el canal. Que puedo hacer?
Hola! ¿Usas la cuchilla de marcado o el lápiz marcador?
hola que tal, tengo problemas con la critcut expressions, estoy usando el programa Sure Cuts a Lot 5, pero cuando mando la imagen a la cricut me corta el diseno bien pero aparecen dos lineas horizontales en e’l y lo arruinan; ?que puedo hacer?
Hola. Buenos días desde Cali Colombia. Estoy tratando de calibrar la cricut explore air 2 para imprimir y luego cortar. Todos los pasos se siguen en forma correcta excepto el último paso, el de guardar la configuración. Cuando le digo que el corte del rectángulo grande está correcto, no sale la última venta para guardar, aparece el espacio de diseño y la máquina queda con la alfombra en su interior, esta no es expulsada y todos los bombillos de la máquina quedan encendidos. La calibración por lo tanto no queda realizada ya que no se guardan las guías seleccionadas. No entiendo que puede estar pasando. Por favor que puedo hacer? Gracias
¡Hola!
Entiendo que haces los pasos correctamente como en este enlace:
https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360009424974-Calibrar-tu-m%C3%A1quina-para-Imprimir-y-cortar-
Si es así, ponte en contacto con el servicio técnico de Cricut.
Hola buenas noches
Terminé un trabajo de imprimir luego cortar Cricut maker, lo realicé perfectamente y lo guardé en mis proyectos.
Al querer hacerlo de nuevo me sale la ventana de ” no se pudo completar la compra”
La primera vez lo corto bien. Y todos los elementos usados son gratis
Que puedo hacer por favor
Comprueba que no hayas usado ningún elemento que fuera de pago.
Aunque lo modifiques lo sigue encontrando como elemento de pago.
Hola, buenas tardes tengo un problema con las gomas del rodillo que jala el tapete. Estas gomas se aflojaron y se hicieron enormes por lo que el rodillo no gira. Hay manera de reemplazarlas, yo ahora vivo en México perl mi máquina la compre en USA en enero de este año
No hay repuesto para esa pieza, tienes que ponerte en contacto con el servicio técnico de Cricut
Hola, necesito ayuda. Mi Cricut no esta cortando bien ningún material, solo corta de un lado y del otro marca, ya cambie la cuchilla por una nueva y también estoy dando un tapete nuevo y me sigue dando el mismo problema.
Soy de República Dominicana no sé cómo puedo comunicarme con Cricut. Me gustaría obtener una respuesta para resolver mi problema.
Hola! Este es el enlace para contactar con el servicio técnico:
https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new
Hola buenas hace 5 días que me compre la cricut joy en Amazon y me rompe el vinilo porque pasa eso quero que me ayude a saver porque pasa eso un saludo
Te puede pasar porque el vinilo es muy fino y el material que seleccionas hace mucha presión o porque el diseño es demasiado intrincado y pequeño para ese material
Hola! Yo tengo un problema con el offset, resulta que siempre se queda activado, haga lo que haga sale y yo lo quiero eliminar… pero no hay forma.
¿Te sale sin que le des a aplicar?
Hola!
ayer estuve trabajando con mi Cricut Maker sin problemas pero de repente el carro con la cuchilla de punta fina se quedó “atascado” en el lateral derecho de la máquina. La cuchilla hace un sonido extraño, baja y sube y en la Cricut design Space sale el mensaje “detectando”.
La he reiniciado, he limpiado el cabezal, he sacado la cuchilla pero el problema continua. Me podéis ayudar, por favor?
Muchas gracias,
¿Te pasa con otras cuchillas también?
Hola buenos dìas, me llamo Sandra Montoya, desde Colombia y mi Cricut explore air 2, no quiere hacer Print and Cut, llegas hasta cierta parte y para, le hice con un rotulador negro sobre la linea y me hace lo mismo, que puedo hacer ? Gracias.
Hola! Debes ponerte en contacto con el Servicio Técnico de Cricut.
Buenos días, tengo una Cricut Maker. Cuando uso el modo de imprimir y cortar el lente no me lee correctamente la línea de guía inferior y la del lado derecho. Al cortar no corta exactamente por donde debería cortar, lo hace muy hacia la derecha y abajo. Y queda horroroso el corte.
He probado con todo tipo de papeles (satinados, mate, papel normal etc…) y sale igual.
Y al intentar calibrar la máquina no me deja avanzar porque no detecta la impresora. No sé qué más hacer.
Ponte en contacto con el servicio técnico, igual hay algún fallo con tu pc y la conexión con la máquina
Hola espero que estén bien estoy tratando de calibrar mi cricut me pone que la impresora no fue encontrada ni me da la opción PRINT para seleccionar la impresora y poder calibrar la máquina
Comprueba que tienes todo bien enchufado y la máquina seleccionada correctamente.
Si te sigue dando error prueba a eliminar la cache de la app y vuelve a entrar.
Hola
No hace falta que lo imprimas desde ahí mismo.
Puedes descargar el archivo e imprimirlo por tu cuenta. En tu impresora o en cualquier tienda. Es solo un folio con cuadrados y líneas para que sepa por donde cortar. Luego le das a imprimir y debería dejarte pasar al siguiente paso.
Eso si, haz por lo menos 4 copias porque las vas a necesitar…
hola, tengo una cricut explore air 2 y al momento de cortar e imprimir corta mal no queda justo con la imagen , no he podido calibrarla ya que dice que no se encontraron impresoras conectadas, que puedo hacer llame a asistencia cricut y no me solucionaron el problema, me enviaron un archivo que es la hoja para calibrar, pero si no se hace a través de calibrar no se soluciona el problema . atenta a sus comentarios, saludos
La máquina la tienes conectada por cable?
Igual no la detecta por eso. Si la tienes por cable y te sigue dando problemas, en lugar de llamar al servicio técnico, hazlo con estos pasos:
Te indico los pasos a seguir para contactar con ello:
1. Ingresar en el siguiente enlace:
https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new
2. Seleccionar “Default Form”
3. Rellenar sus datos, con su email, en el “Subject” poner el error que
tiene con su máquina
4. Poner en la descripción: El número de serie de la máquina, fecha de la
compra y qué le sucede
5. Adjuntar imágenes o vídeo
Hola sabes que mi cricut explore air2 no hay caso que lea las marcas en papel fotográfico o opalina lisa que puedo aser
Si el papel es brillante ten cuidado que no haga reflejos las luces de fuera, cierra la tapa o apaga la luz del techo
Hola acabo de comprar mi cricut es la explorer air 2 y cuando me manda a cortar la imagen de prueba se agarra cargando y me aparece que está verificando firmwar y de ahí no pasa , no me ha dejado seguir se ahí
Ponte en contacto con el servicio técnico:
1. Ingresar en el siguiente enlace:
https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new
2. Seleccionar “Default Form”
3. Rellenar los datos, con el email, en el “Subject” poner el error que tiene con la máquina
4. Poner en la descripción: El número de serie de la máquina, fecha de la compra y qué le sucede
5. Adjuntar imágenes o vídeo
Hola has podido solucionar el problema?? Yo acabo de comprar una maker y me pasa lo mismo, gracias
Hola has podido solucionar el problema?? me pasa lo mismo, gracias
He formateado el ordenador Windows 10 y desde entonces no se me instala bien los drivers de mi cricut aer 2 explore . No se cómo solucionarlo . Me sale error .
Hola. No se cual será el problema pero
Meto la imagen a recortar (en folio normal) en el espacio de diseño, el tamaño, por donde hay que cortar (print and cut no, corte normal)… todo bien. Pero cuando lo corta lo hace mucho mas a la derecha de lo que debería y se come el dibujo…
Hola, acabo de adquirir la cricut Explorer Air 2. Tengo que el problema que al momento de calibrar el corte no lo hace en medio de la linea impresa sino aun lado, ya intente calibrarla varias veces y es el mismo resultado, me podrían asesorar para poder obtener mejores resultados, muchas gracias.
Ponte en contacto con el servicio técnico de Cricut.
Hola que tal. Estoy desesperada con mi cricut joy nueva. A la hora de cargar el tapete, lo reconoce, lo carga, pero en seguida lo expulsa sin habilitar la opción de ENVIAR. No se que mas puedo hacer ya. He desinstalado el programa pero sigue sin funcionar. No se que estoy haciendo mal. Con la aplicación móvil he conseguido que cargue el tapete pero es muy limitada y quería usar la versión de escritorio. Que puedo hacer para solucionar el problema? Mucha gracias,
Hola!
Te aconsejo que te pongas en contacto con el servicio técnico de Cricut
El procedimiento con el servicio técnico de Cricut es el siguiente:
1. Ingresar en el siguiente enlace:
https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new
2. Seleccionar “Default Form”
3. Rellenar los datos, con el email, en el “Subject” poner el error que tiene con la máquina
4. Poner en la descripción: El número de serie de la máquina, fecha de la compra y qué le sucede
5. Adjuntar imágenes o vídeo
Hola mi Cricut tiene una luz roja fija y no termina de encender ayuda por favor
Hola! Prueba a ver si necesita una actualización conectándola a Design Space.
Si sigue igual, tienes que contactar con el servicio técnico.
El procedimiento con el servicio técnico de Cricut es el siguiente:
1. Ingresar en el siguiente enlace:
https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new
2. Seleccionar “Default Form”
3. Rellenar los datos, con el email, en el “Subject” poner el error que tiene con la máquina
4. Poner en la descripción: El número de serie de la máquina, fecha de la compra y qué le sucede
5. Adjuntar imágenes o vídeo
hola buenas el offset no se me pone en las imagenes
Antes de darle a aplicar, tienes que esperar a que cargue. Si no te funciona tienes que ver las compatibilidades con tu PC.
ya lo eh intentado, tengo la ultima version tanto en windows como en desing, me sale y todo en el escritorio mas no hace nada cuando lo necesito
Además de que esté actualizado tienes que verificar que tu ordenador tenga la suficiente memoria. Comprueba que te funcione en dispositivos móviles y otro ordenador. Si te funciona es cosa de tu pc, y si no te funciona tendrás que ponerte en contacto con el servicio técnico.
anterior mente si funcionaba perfectamente en esta pc pero dure como 1 mes sin abrirlo de esa pc y cuando lo fui a usar no me funciona
Hola desde que compré mi Cricut Maker el programa Cricut Design a funcionando bien pero hoy no quiere conectar con internet y cuando mando a cortar dice que tengo que conectar porque no dispongo del diseño o algo así. Por favor ayuda
Hola! ¿Design Space lo tienes conectado para que funcione tanto en línea como sin ella?
Hola tengo una cricut maker nueva. Hoy he estado trabajando con ella y me hacia mal los cortes, como si estuviera desequilibrada. He hecho el proceso de equilibrar y el primer proyecto me lo ha hecho bien, pero los siguientes me los ha vuelto a cortar desplazado. Que puedo hacer? Muchas gracias
Hola! Las calibraciones están dando error desde la última actualización. Si haces varias calibraciones seguidas al final se estabiliza, pero si no te funciona, ponte en contacto con el servicio técnico o habrá que esperar.
Buen dia
Desde Venezuela, tengo la Cricut maker y utilizo una MacBook Pro donde tengo el design space, el problema que tengo es que cuando voy a guardar para imprimir fuera de casa no me da la opción y descargue una aplicación llamada PDF PRINT y me lo guarda en blanco y negro
Eso es más problema de compatibilidad de exportación de MAC que de Design Space, ya que cuando estamos con el Print and cut, el controlador que se abre es el del dispositivo
Hola buenas tardes, se dañaron mía guías de mat, saben cómo puedo solucionar esto? O donde puedo comprar unas nuevas? Tengo la cricut maker y estoy en Venezuela
Buenas tardes.! A mi me esta pasando esto mismo y no sé que hacer para solventar. Usted en su momento logró resolver
Boa tarde
A minha Cricut Maker3 ao iniciar o processo de recortaros desenhos, não recorta e fica a piscar uma luz vermelha no botão ligar/desligar.
Os carretos não se mexem e não puxam a folha.
Gostaria que me dessem uma ajuda.
Cumprimento
Cláudio Abreu
¿Te lo hace con un proyecto específico?
Prueba con una forma simple y si te lo sigue haciendo ponte en contacto con el servicio técnico.
El procedimiento con el servicio técnico de Cricut es el siguiente:
1. Ingresar en el siguiente enlace:
https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new
2. Seleccionar “Default Form”
3. Rellenar los datos, con el email, en el “Subject” poner el error que tiene con la máquina
4. Poner en la descripción: El número de serie de la máquina, fecha de la compra y qué le sucede
5. Adjuntar imágenes o vídeo
Hola.
Mi maquina no lee las marcas de registro..
He probado de todo y no quiere cortar.
Ayuda!!!
¿Te lo hace con un papel específico o con cualquiera?
Hola, buenas tardes. Mi problema no es con la máquina propiamente tal sino que con el programa de diseño. En efecto, genero el PNG en Coreldraw y luego, cuando lo toma el programa de diseño, me deja las imágenes o las letras muy a la orilla y me corta un trocito de la letra o la imagen. Cómo soluciono esto?? El tamaño de la imagen es A4. Quedo atento y gracias!!!
Solucionado!!! Me respondí solo. :=)
Hola, un placer.
Soy de Venezuela y quisiera suscribirme a Cricut Access, mi problema es que no me permite seleccionar en el país de origen “Venezuela” ya que no está en la lista. Que debería de hacer? Gracias de antemano
Hola buen dia, saludos desde México!. tengo una Cricut maker, y no he logrado que la ruéda de marcado (simple o doble) funcione correctamente. cuando quiero hacer cajas o algún proyecto con doblez esas herramientas no marcan nada, pero si en el proyecto lo cambio a la herramienta lápiz de marcado (en el mismo proyecto donde la rueda de marcado no funciono), con ese si logra marcar correcto todo. Podrían ayudarme a decirme que estoy haciendo mal, que razón hay para que las ruedas de marcado no funcionen? Da antemano muchas gracias!
¿Qué material eliges?
hola que tal, pues lo he intentado con cartulina liviana de 175 gsm, cartulina médium de 216 gsm, cartulina heavy de 270 gsm e inclusive probé con papel regular de 75 gsm y con ninguno funcionan las rudas de marcado…..
hola pudiste solucionar el problema yo tengo el mismo no me reconoce la rueda de marcado pero si me detecta las otras cuchillas
Hola, tengo la máquina desde hace 2 meses , ayer me puse a cortar cartón , con el tapete habitual, ( morado) y se quedó un poco enganchado y haciendo mucho ruido .. de los nervios apague la máquina y después para quitarlo encendí la máquina de nuevo pero sigue haciendo un montón de ruido y el tapete da igual el que sea no consigue cogerla , ya he mandado un correo a cricut help pero no me han contestado , que oodra ser?
Gracias
A la hora de cortar el cartón, de qué medida era? quitaste las ruedas blancas? Es probable que al llevarse el enganchón el riel igual se haya tocado.
Al enviar el mail te enviarían un número de ticket, llama al teléfono gratuito y diles el número de ticket.
Hola, tengo un problema con el design space. Cuanto quiero escribir un texto, no me aparece la barra de las fuentes, le doy click en T y se queda pensando pero no aparece la barra de las fuentes ni el cuadro para escribir. Ya le he instalado las actualizaciones. Necesito ayuda urgente.
gracias
¿Te lo hace en todos los dispositivos?
no puedo conectar mi cricut maker ya he hecho todos los paso que indican
necesito comunicarme con el servicio técnico.. estoy en Panama
hola mi nombre es anyeli , tengo una explorer 2 , queria saber cada cuanto se actualiza , porque veo que cada seman me oide actualizacion
Según los fallos que haya en el Design Space.
hola Mi cricut maker no quiere hacer textos. Para nuevos proyectos puedo hacer lo que sea menos escribir textos. Solo se queda ciclada y no me deja escribir nada. Ya desinstale y volví a instalar el programa, ya la configure, la actualicé incluso la resetee y nada funciona, que puede ser el problema?
Contacta al servicio técnico.
Hola buenas, tengo problemas hace un tiempo con el método de imprimir y cortar, cuando intento hacerlo no me lee las marcas de corte y me arroja un mensaje de error de javascript .
saludos.
Es un error del ordenador, acude al servicio técnico de Cricut
Buenas noches.
Amigos acabo de comprar una máquina Cricut explore 3, cuando la encendí por primera vez el cartucho que carga el lápiz queda vibrando y hace ruido, la configure y instale el programa la probé y corta bien, sin embargo la situación del cartucho que carga el lápiz no deja de vibrar y hacer ruido. Necesito ayuda por favor ya que esa máquina la compré fuera del país.
Tendrás que consultarlo con el servicio técnico, puede que sea error de fábrica
hola buenas tardes, tengo una cricut marcker3, la prendo y los rodillos no paran de rodar. no me deja hacer nada. agredezco me puedan indicar que puedo hacer.
Apágala, desenchúfala, dale unos minutitos y vuelve a encenderla.
Mira si necesita una actualización y si sigue dando problemas llama al servicio técnico de Cricut.
Hola!
como puedo activar la parte de soldar, rebanar, rotular, Adjuntar y Aplanar
Cuando tengas los elementos seleccionados ese activa en la zona inferior.
Hola soy de Santo Domingo mi Cricut es una Explorer Airt 2 cuando le hice la actualize dejo de funcionarme la opción de texto y no se como puedo resolver ese problema