Academia Cricut

¿Estás teniendo problemas con Design Space Desktop?

📢 IMPORTANTE 📢 Si tu Design Space te está dando problemas con la última actualización de la app, esto te interesa.

La versión de Design Space 5.10 se ha instalado en > 50 de los usuarios. A la gran mayoría de las personas les funciona a la perfección y disfrutan de más de 100.00 imágenes y proyectos en su idioma.

Sin embargo, a algunos usuarios el software les está funcionando mucho más lento e incluso les llega a fallar y a aparecer errores. Se ha identificado que esos miembros tenían su configuración de país en “OTRO” por lo que generaba un conflicto con el nuevo país seleccionado en la actualización.

💡 SOLUCIÓN: Tienes que entrar en la versión WEB de Design Space (https://design.cricut.com/) y entrar en el link donde dice “Actualizar más tarde. Ir al Espacio de Design Space para Web.” Entras con normalidad y en tu perfil cambias el país a EE.UU (United States). Guardas y te desconectas. Cuando lo hayas hecho, te vuelves a conectar en la versión de escritorio y verificas que todo funciona correctamente.

Si sigues teniendo problemas después de la actualización y esta solución no te funciona ponte en contacto con el equipo de cricut (help.cricut.com).

125 comentarios en “¿Estás teniendo problemas con Design Space Desktop?”

  1. hola, a mi no me abre el programa y no me deja meterme a la pagina , no se porque suceda esto , en el celular si pude pero en la computadora no me deja hacer nada
    ¿que puedo hacer?

      1. No hay manera que haga que el design space mande un trabajo a la cricut. Ya he instalado y desinstalado. La versión que tengo es v6.11.108
        La computadora reconoce la máquina pero el design space no

          1. Hola, soy nueva acabo de comprar mi circuito maker. Instale Desing space en mi IPad pero la pantalla es totalmente deferente a todas las pantallas de los tutoriales que he visto. Como puedo cambiar el diseño de la pantalla?

        1. Hola. A mi me pasa igual, algunos proyectos me dice que no están disponibles, mientras que otros si. Lo he cerrado y vuelto a abrir pero nada, sigue igual. Comentar que yo trabajo con el ordenador y no sé como borrar el caché. Muchas gracias y un saludo

      2. He formateado el ordenador y ahora al instalar cricut me abre mi cuenta de usuario y todo bien pero no me corta. Es como si no la detectará. Estoy en apuros .

        1. Hola Rocío,
          te recomendamos que reportes esta incidencia al servicio técnico de Cricut. Te indico a continuación cómo proceder:
          1. Ingresar en el siguiente enlace:

          https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new

          2. Seleccionar “Default Form”
          3. Rellenar sus datos, con su email, en el “Subject” poner el error que
          tiene con su máquina
          4. Poner en la descripción: El número de serie de la máquina, fecha de la
          compra y qué le sucede
          5. Adjuntar imágenes o vídeo

          1. A mi no me deja entrar al DS online solo en aplicación.
            Alguna le habrá pasado que al hacer print and cut la cricut me scanea y cuando va a cortar se queda congelada 😓 y no se mueve más.

          2. Ya no está activo el online, solo se puede ahora a través de la app tanto de ordenador como de móvil.

            Prueba con una figura simple a ver si te hace lo mismo. Si hace igual ponte en contacto con el servicio técnico.

      3. hola, yo soy relativamente nueva, y ya no funciona.
        entré al link y solo me deja descargarla y es lo mismo, no funciona.
        no miento, pensé que era mi computadora y hasta me compré una y tampoco sirve

  2. Cricut Desing space
    No puede hacer nada ya que el programa se pega y no me deja hacer nada… Debo cerrar el programa y volver abrirlo
    Esta actializado con la ultima versión

  3. Saludos
    Ya he dejado en varias ocasiones mi problema con DS en helpcricut y no se he recibido respuesta. La versión que instala automáticamente sin darme opción a elegir la de escritorio o web, es esta: v6.1.148. No me permite ver mis proyectos y cuando los hago no me permite grabarlos. La señal de internet que tengo está funcionando a la perfección, pero la versión no.

  4. Estoy teniendo problemas ya en el área de trabajo, se mueve el trabajo y cuando marco un texto aparece en otro lado. Imposible ya usar la aplicación. Me está volviendo loca

  5. Hola mi cricut design space se congela y no me.deja clickear en las funciones de nuevo proyecto, subir imágenes, texto, en fin en todas.
    Y de repente me.saca del.software y entra solito, como si estuviera descontrolado.
    Ya le cambién el.país, ya que apenas lo encendí me.salió la actualizacion nueva y también lo desintalé e instalé y nada… está congelado. Que hago!!!

      1. ya hice todo eso aue que dijiste y aun si sigue sin responder, no es mi lap porque si esta funcionando bien ni el imternet tambien me funiona, espero que me puedas ayudar.

  6. A mi no me deja abrir el programa, se me queda una ventana en blanco y de ahí no pasa. He probado de todo y hasta he hablado con una chica de atención al cliente y por mucho que lo hemos intentado no ha habido manera.
    Espero que sea un problema de los creadores y lo puedan solucionar rápido…
    Si alguien ha encontrado la solución os agradecería la compartierais.

    Un saludo!

    1. Hola!
      La semana pasada hicieron una última actualización para solventar los problemas.
      Prueba descarganda de nuevo el programa o llama a tu número de atención al cliente según el país.
      Conozco de casos que le han solucionado el problema, ya que eset venía de que la máquina no reconocía el número de serie y no dejaba hacer nada.
      El técnico entró por remoto e instaló unos archivos BDT solucionando el problema.

      Aquí puedes ver los números de teléfono a los que llamar.

      https://help.cricut.com/hc/es-419/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information

      Un saludo.

    2. Hola Fiama lograste solucionar el problema? Yo tengo el mismo problema se me queda en blanco y no hay manera ya lo volví a instalar y no hay manera que funcione.

      1. Hola July, yo tengo el mismo problema que usted, y no soy capaz de solucionarlo. He desinstalado el programa lo he vuelto a instalar y nada, sigue en blanco.

        Como has solucionado tu prblema??Gracias de antemano.

  7. Buenas tardes, quisiera por favor me ayudaran con esto, fíjense, hace solo una semana recibí mi cricut maker, estaba ansiosa, y funciono perfectamente al probarla, a los dos días cortando una simple cartulina puso un botón rojo y lo de entrar el tapete en blanco, me pidió hacer actualización, lo hice, dice lo hizo con éxito pero no se quita el botón rojo y el blanco y lo hace una y otra vez, y no me permite hacer nada. he seguido las instrucciones al pie de la letra, inclusive use otro cable para ver, se conecta a bluetooth y nada, desinstale e instale nueva vez el programa, pero no pasa nada. Ayudenme por favor

  8. buenas tardes.
    ayer 09 de marzo se me actualizo desing space a la versión 6.5.93 y desde ahí e tenido problemas para cargar imágenes, se queda pegado y no veo la imagen, lo apago lo reinicio y nada hoy esta exactamente igual, por favor su ayuda.
    antes no había tenido ningún problema con las actualizaciones.

    1. Hola!
      No se ha reportado ningún error de este tipo con la nueva actualización.
      Prueba a desinstalar todo el programa y volver a instalarlo.
      Si sigue sin funcionar ponte en contacto con el Help Center de Cricut.

      Un saludo.

  9. Buenas, el programa me abre y todo va bien, pero a la hora de subir un archivo SVG no me la enseña, de hecho actúa como si no hubiera puesto ningún archivo, pero las imágenes sí las recibe bien ¿sabes por qué pasa esto?
    Gracias, saludos.

      1. Buenos días disculpen desde ayer el programa no me deja abrir mis proyectos me sale proyecto no visible en este momento alguien me ayuda porfavor

  10. Bendiciones!!!! Le escribo ya que la nueva actualización de cricut 6.6v en relación al OFFSET no me ha funcionado, he des instalado e instalado a Cricut varias veces y aun así no me funcionas. Muchas Gracias

  11. Hola! La aplicación no me abre desde mi Android, hasta el día de ayer funcionaba a la perfección, inicialmente empezó con un problema de “Proyecto incompatible” que generalmente sucede cuando la imagen o lo que vaya a diseñar es muy grande, probé bajarle el tamaño y nada, probé desde otro teléfono y seguía teniendo el mismo error. Intenté desinstalar e instalar la app pero ahora no me abre para nada, que podría ser?

  12. Hola, cuando me salio la actualización me funcionaba el offset perfectamente y ahora de buenas a primera no me funciona, pero si me sigue apareciendo he probado a hacer de todo y no hay manera..necesito que alguien me ayude por favor

    1. Hola!
      El offset aún está dando algunos problemas. Prueba a usarlo con el lienzo clásico en lugar del nuevo.
      Pero de todos modos aún harán otra pequeña actualización para que termine de funcionar correctamente.

  13. Hola, no se porque me ha dejado de funcionar el offset, he desinstalado la aplicacion y la he vuelto a instalar no se cuantas veces, he probado con otro ordenar incluso he formateado el ordenador y nada no hay manera, no entiendo porque me ha dejado de funcionar así de repente con lo bien que funcionaba, a ver si alguien me pudiera ayudar que me hace mucha falta, por favor

    1. Hola!
      El offset aún está dando algunos problemas. Prueba a usarlo con el lienzo clásico en lugar del nuevo.
      Pero de todos modos aún harán otra pequeña actualización para que termine de funcionar correctamente.

  14. Hola ! no se q ocurrió con el programa de cricut design pues soy nueva en esto y cuando descargue el programa cricut design estaba funcionando a la perfección y de momento a otro dejo de funcionar el offset e borrado y descargado nuevamente el programa e tratado de conseguir información de la misma por internet y nada trato de comunicarme con el soporte de técnico del programa y nada ya no se q mas hacer y no soy de preguntar cosa trato de resolverlo lo mas q pueda si alguien le a pasado y ya a podido solucionarlo por favor contesten gracias y disculpen la molestia !! linda tarde ! 🙂

      1. Hola gracias por contestar , pues tengo una MacBook entonce estoy con esa también tratando de poder de actualizarlos pues mi memoria no es de tanto gb , pero en cuestión del link ( https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new) pues yo entrado al link y envío mi situación con el programa no veo contestación en mi email , de echo e tratado de hacerlo en el chat online en vivo y no me contesta tampoco 😔 . Ya lo hecho la gran mayoría de mi alcance pero no veo solución y el me trabajaba bien antes Nose q ocurrió .

        1. El chat no funciona muy bien todavía, al mail suelen tardar un poquito en contestar, si en una semana o así no contestan prueba a ponerte en contacto con los números de atención al cliente que proporcionan.

  15. Hola, la aplicacion no me funciona y la he vuelto a instalar muchas veces, he probado con otro ordenar incluso he formateado el ordenador y el programa se instala y no me abre con windows 10, no entiendo porque me ha dejado de funcionar creo que con la nueva actualizacion … con lo bien que estaba trabajando, ayuda por fa

  16. Offset dej9 de funcionar en mi cricut Space!!! Y pago cada mes pero no puedo usar esa herramienta tan necesaria para mis diseños…. mi Mac esta actualizado, y se actualizó Hoy Cricut Space…. esta nueva actualización no me deja usar offset!

      1. Hola, buena noche!
        Yo tengo problema con cricut design space (no abre), ya desinstale y baje la versión nueva, borre las carpetas que te dicen que es “cache”, seguí todas las indicaciones de la página y nada funciona. Mi internet trabaja perfecto. Ya no se que hacer. Incluso deje mensaje en la pagina directo de cricut. Solo parece la ventana de inicio y queda allí en blanco. Espero alguien pueda ayudarme. Gracias!!

  17. hola, hoy design space trabajaba muy bien, hasta que por la tarde empezo a fallarme, si busco una imagen como love o birthday no me aparece nada ni un resultado, y no era problema de internet ni de bluetooth, me decia la compra en un tu pais no son compatibles, pero ni siquiera use letra de cricut si no del sistema e imagenes no podia ni cargar mi suscripcion esta vigente no entiendo porque no me deja mandar hacer el corte de vinilo me podrian ayudar

  18. Tras ahorrar largo tiempo logré comprarme mi Cricut Maker. Y al cabo de dos años veo que tengo que tirarla a la basura.

    Han imposibilitado el uso del software para versiones antiguas.

    No sería más fácil y solidario con todos los usuarios dar la posibilidad de descargar versiones anteriores, sé que me pierdo funcionalidades, pero al menos puedo seguir utilizándola para lo que yo la adquirí.

  19. Hola buenas…
    Con la ultima actualización, ahora trato de abrir la aplicación y me aparece el siguiente error:

    { “headers”: { “normalizedNames”: {}, “lazyUpdate”: null, “headers”: {} }, “status”: 0, “statusText”: “Unknown Error”, “url”: “https://apis.cricut.com/v4/Lookups/GetAppSessionDataV2”, “ok”: false, “name”: “HttpErrorResponse”, “message”: “Http failure response for https://apis.cricut.com/v4/Lookups/GetAppSessionDataV2: 0 Unknown Error”, “error”: { “isTrusted”: true } }

    He, desinstalado e instalado nuevamente y pasa lo mismo, la única diferencia es que desconecto el internet y entra a la aplicación.
    Pero con el internet conectado aparece el error.
    He, limpiado cache, limpiado registros, temporales y todo lo que esta a mi alcance.

    Que hago??

  20. Al subir los archivos de ilustrator al programa se deforman todos las letras las figuras las sube deformadas luego de la actualización a alguien le ha pasado??? 😭😭😭

  21. Génesis Ramírez

    Hola.mi cricut Joy se sale de la aplicación design space cuando le doy a iniciar el corte, se sale a la pantalla de inicio de mi tlf. Que hago.

  22. Hola, buen día. Trato de poner texto en el programa de cricut en mi computadora y no me aparece lo que escribo, me da la opción de escribir pero no aparece nada. Ya desinstale y volví a instalar y nada. Que puedo hacer??? Me urge trabajar!!!

  23. Recien compré una maker3, el programa cricut desingn space no me funciona:
    1.En una computadora me aparece pantalla blanca.
    2. En otra computadora me deja ingresar pero no escribir texto.

    Estoy muy proecupada, al parecer el software presenta demaciados problema, luego de una inversión al comprarla creo que me equivoqué

  24. Windows 7 o mas, y tengo el 10, no me deja deshinta

    Ayer utilice bien el programa sin problemas, hoy se actualiza y me dice que no se puede que se necesita una versión de Windows 7 o versión superior y tengo Windows 10

  25. Hola e estado intentando aceder al programa y solo me sale un pantalla blanca por u largo rato luego me sale error y me dice que tengo que instalar la nueva version la instalo y me siguie quedando igual. llevo 3 dias tratando de resorver y borre cache actualize la laptop y nada.

  26. Hola!! Adquirí un computador nuevo es Windows 10 de 64 bits y el botón offset no me funciona es decir me aparece el botón pero al querer aplicarlo no hace nada ni siquiera la vista previa.. me pueden ayudar estoy desesperada no he podido trabajar 🙏🏼

    1. Hola Carolina, te recomendaría que contactes mejor con el servicio técnico de Cricut ya que esta incidencia es más del sistema operativo de la máquina y nosotras ahí poco podemos ayudarte.
      Te indico los pasos a seguir para contactar con ello:

      1. Ingresar en el siguiente enlace:

      https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new

      2. Seleccionar “Default Form”
      3. Rellenar sus datos, con su email, en el “Subject” poner el error que
      tiene con su máquina
      4. Poner en la descripción: El número de serie de la máquina, fecha de la
      compra y qué le sucede
      5. Adjuntar imágenes o vídeo

  27. Buenas tardes,
    Los reyes han sido generosos y me han traido la Cricut Joy. Des del ordenador de mesa no me reconoce la màquina, desdel portatil si. Pero no hay manera de enviar un proyecto para que lo corte.

    Algun manual de utilización?

    Gracias

    Montserrat M

    1. Hola! Tienes que fijarte que tu ordenador esté actualizado y que cumpla con los requisitos de memoria.
      Al ser la joy funciona por bluetooth, prueba desde un móvil o tablet, si te funciona correctamente es cosa del pc.
      Si sigue igual, tienes que contactar con el servicio técnico.
      El procedimiento con el servicio técnico de Cricut es el siguiente:

      1. Ingresar en el siguiente enlace:

      https://help.cricut.com/hc/en-us/requests/new

      2. Seleccionar “Default Form”
      3. Rellenar los datos, con el email, en el “Subject” poner el error que tiene con la máquina
      4. Poner en la descripción: El número de serie de la máquina, fecha de la compra y qué le sucede
      5. Adjuntar imágenes o vídeo

      1. Hola buenas
        Me acabo de comprar una cricut market 3
        Me he descargado el programa y escribo el texto pero no me sale en la pantalla para luego poder editarlo tendría que apararecer a la misma vez que escribo el texto debajo verdad
        Que hago como lo soluciono
        Gracias

        1. Hola! Te lo hace desde todos los dispositivos (móvil, tablet y pc) y con diferentes tipografías??
          Prueba con otra tipografía y dale un tiempo, si tarda en salir es porque tu disspositivo no tiene suficiente memoria.

          Un saludo

          1. si le doy a fuentes, para buscar otra tipografia , ya sea en todos o sistema, me sale esto: “no hemos encontrado nada, prueba otros terminos o filtros de búsqueda” pero en Cricut salen todas

  28. hola, yo tengo varios proyectos creados y mi me deja entrar en el programa pero no me deja abrir algunos me dice que no se puden cargar feuntes, y si abro un nuevo proecto al agregar texto, me dice que no hay fuentes ni en el sistema, intento llamar al numero de España y me dice que no existe y si mando un email explicando que pasa me contesta que llame… no se que hacer,,, gracias.

  29. Acabo de comprar Cricut Maker, al instalas Cricut Design Space no me deja agregar el texto, quiero decir que el cuadro para agregarlo sí aparece, puedo escribir dentro de él, sin embargo no aparece en la plantilla. Tampoco me aparece ninguna funte, solamente las de Access
    Ya instale en varias ocasiones, desintalé e instalé actualizaciones desde mi ordenador con Windows 10. En mi celular si funciona. AYUDA!!!!

  30. Hola mi design space tiene un par de meses que subo una imagen o pongo una forma y no me aparecen los 4 circulitos que estan en las puntas de la imagenes por lo que no me deja mover o hacer mas chica o grande la imagen , tengo que ir al menu y calcularle, esta actualizada mi version

    Helppppppp

  31. La app de Design Space para Android, me da problemas, no me permite abrir los proyectos, y cuando lo hace después de un buen rato, aparecen en blanco, vacíos. Si consigo abrir otro, aparece el anterior con las imágenes, pero si quiero hacer algo me dice que no es compatible con imprimir y cortar, coletilla que dice casi todo el tiempo, incluso con proyectos que ha se realizaron correctamente con anterioridad. Ya he eliminado los datos en la caché, cookies, reiniciado, desinstalado, reinstalado… ya no sé qué hacer. ¿Algún consejo?

  32. Después del entusiasmo de adquirir la Cricut Maker sin usarla estoy decepcionada de la compra. Tengo tres días intentando que funciones. he instalado la ultima versión de Desing Space v7.4.141 y he seguido todos los paso que indican para registrar el equipo y del paso tres no me deja. continuar me sale el siguiente mensaje “Connection to your machine has been interrupted. If the interruption was unintended, check your USB/Bluetooth connection and try again. If you need help, call Customer Care at 877-7-CRICUT (0).”
    he desinstalado el programa en dos ocasiones y sigue el problema mi laptop funciona bien e igual que el intenet-

  33. maria del mar perez estrada

    buenas, tengo problemas con la cricut explore air2, cundo intento entrar en gestionar materiales personalizados no hay nada y donde pone hecho sale rodeandolo un circulo verde. he desinstalado y vuelto a instalar y toso sigue igual. no puedo cambiar la presion de la cuchilla y no corta. gracias

  34. Fernando Orduño

    Buenas noches, alguien no esta teniendo problemas por instalar el DESIGN SPACE DESKTOP en un equipo con SSD(Disco duro solido) .. no detecta la cricut utilizo la misma laptop pero si le pongo HDD(Disco Duro mecánico) jala perfecto.
    He formateado los dos discos duros e instalo el DESIGN SPACE DESKTOP y solo detecta la cricut en el HDD

  35. Buenas tardes!
    Mi problema es que quiero insertar texto, se queda cargando y termina de cargar, pero no aparece ni cuadro de texto ni nada.
    Esto solo me sucede en el PC, en el móvil me funciona con normalidad.
    Gracias.

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